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流氓FMEA在民企的实例 文/常州质量人
企业非汽车行业,是不是不可以做FMEA?答曰,非也。 企业是小民企,规模不大,人数不多,是不是不可以做FMEA?答曰,非也。 各管理层如生产,技术等管理水平低,是不是也不可以做FMEA?答曰,非也。
流氓质量学,认为FMEA是TS16949的五大质量工具之一,是来源于TS16949,但是不仅仅只能服务于TS16949,成为他们的特供菜。FMEA,就是工具而已,质量人手里的FMEA如同武士手里的宝剑,没有门派之分,少林派可以拿,武当派也可以拿;FMEA,也是百家姓,既可姓“TS16949”,也可以姓“ISO9001”;FMEA,既然是宝剑,是兵器,那么有时也不是非得完全按照他的使用规范,左手拿和右手拿,几根手指头拿都可以,达到目的即可。
我曾经在一个企业,非汽车行业,没有TS16949,是小民企,规模不大,人数不多,各管理层如生产,技术等管理水平低,我流氓FMEA了一把。我的看法是,与其按正规FMEA,最后因为我们以上各项资源不到位,最后造成FMEA做的不好,FMEA飞啦。不如学习李云龙将军的方法,按自己方法打一仗。我在公司把相关人员召集成立小组,当然这个小组底子很薄,属于都会干事,但是不会思考事的类型,属于技术型而不是管理型。我如果按传统FMEA的分法,他们肯定晕了。所以我把严重度S分4类,退货报废为8,客户退货返修为5,客户让步接收为3,客户接收为1;我把发生频度O分4类,1000个出现20个为8,1000个出现10个为5,1000个出现3个为3,1000个出现1个为8为1;我把探测度D分4类,出现,几乎发现不了为8,现行控制方法,很少被发现为5,现行控制方法,大多数情况会被发现为3,只要出现不良,肯定被发现为1.我说严重度高,如果不容易发生,即使很严重,但是不发生,那么风险也不高。如果严重度高,也容易发生,但是探测度好,那么风险也不高。就怕一种,后果很严重,也容易发生,且发生后探测度不强,那么我们的综合风险系数就很高。这样讲,大家都认同,并认为这3项都需要研究,不能按以前只从检验一方面考虑问题,认为即使一切有问题,只要检验发现就说明都不是问题,把产品质量硬推到检验身上。此项会议,把大家都带动集思广益,最后哪里环节风险小,哪里风险大,大家都一目了然。此后根据这个会议形成的FMEA来对重点改善,并工艺控制,质量控制上都知道孰轻孰重,从样品到批产的导出对员工培训都是很好的宝贵活资料。
流氓FMEA,按自己打法,只求结果,不上大雅之堂。不过对于一些身陷这样企业的质量人,各资源不足自己所学用不上,不妨采取此法,期待民企的流氓SPC,更多的流氓管理法出世。
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