【质量工具运用】PDCA是法宝-质量工具运用-QPDCA质量论坛

老CC

发表于 2013-7-20 14:33:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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PDCA是法宝

文/常州质量人

今天给大家介绍一个好的质量工具-----PDCA.

说到PDCA，大家都知道,PLAN 计划DO执行CHECK检查ACTION纠正。就是这简单的四个字母，意义却非凡。我曾经研究过PDCA为什么在全世界流行和传播。我就在想如果当年不是说PDCA而是说“计划-执行-检查-纠正”效果会怎么样.当然不会传播的这么好。为什么呢？因为用PDCA四个字母简单啊，越简单的东西越好记，越好记就越便于传播。我们可以看看“江南STYLE”和“忐忑”这两首神曲。是不是很简单，所以流行元素就是简单。，因此想到5S，三现，8D在全球推广成功，也是一样的道理，中国的管理精髓很多，要推广也必须用简单路线。

为什么要学习PDCA呢？让你的学员如何对这堂课程感兴趣。如果你的学员是生活乐天派，你可以举例，问此是否认为PDCA只能用于工作，而不能用于生活；让他思考后，你可以举PDCA解决家庭纠纷如夫妻吵架的案例。如果你的学员是质量体系派，你可以问他用一句话概括质量体系是什么；他感觉质量体系摸也摸不着，无法概括时，你可以说质量体系就是PDCA。所以不管夫妻生活不和谐还是企业质量问题不断，都可以断定他们的PDCA用的不好。所以PDCA是万金油！

怎么理解PDCA呢？很多培训课是仅仅讲这四个字母的含义，而忽略了PDCA是动态环和PDCA是大环套小环这两个重要的特性。我们可以通过减肥的案例来说明。话说小姑娘们都爱减肥，180斤的要减，80斤的还是要减，所以减肥是一个时髦的词语。你给你的学员发问，为什么她们减肥失败呢？P:制定减肥的计划，目标多少，几个阶段达成，减肥用什么方法。D:实施减肥的行动。C:不能只管减啊,效果怎么样，中途检查，与目标比较。A:既然C项效果不好，那么如何改正，如方法减肥茶不如跑步机。不能没有脑子的做管理，南辕北辙越努力越没有效果，做管理要学会灵活永远好各个环节的PDCA.

PDCA是一个质量工具，如同武士手里的剑。很多人是学而不精，只知道把这个工具作为纸上谈兵，说到就会，但是工具归工具，管理归管理，没有练到武士的人剑合一的地步，真正的高手需要手里无剑似有剑。给学员安排现场完成PDCA的现场工作生活案例来分享。论坛里有一篇很好的文章《PDCA只会DO,DO,DO，你的工作将会堵堵堵》，就是说明很多情形下，我们做工作没有PCA只知道D，最后事倍功半。我们可以让学员联想我们的管理工作中，PDCA缺失的情况，缺失P的情况也很多，或者C做的不彻底，以及不会A闭环，使得C的无奈，C的无价值。

PDCA环又称戴明环，自然讲到质量管理之父-------爱德华兹.戴明。戴明博士是一位美国人，他的管理方法在美国反应寥寥，没有多少人对他的建议和课程真正有兴趣。怀才不遇的他，在日本大展拳脚，对日本的工业发展起到很大的作用。后来《日本行，为什么我们美国人不行》让美国人重新重视他，回国推行他的质量管理方法。所以有一个很时髦的词叫“戴明劫”。大家听说过“桃花劫”，而“戴明劫”是第一次听说。戴明是美国人，在日本推行他的“PDCA”，而“戴明劫”这词诞生在中国，是QPDCA论坛的会员第一次提出。“戴明劫”是说热爱PDCA的质量人们也必然在质量生涯里经历不被重视到被重新重视的境遇，一如你们的崇拜大师戴明，这也是一个“劫难”和“考验”。

通过前面的讲解，大家认识到PDCA真是一个无所不能的法宝，管理中任何方法都可以套进PDCA里面去。期待质量管理者可以把PDCA运用到淋漓尽致，如孙悟空的金箍棒一样，神通广大，能唤云呼雨，给大家的质量生涯带来无尽财富。PDCA,在日本兴起，在美国发展，但是我们有信心他在中国最鼎盛。因为他在中国，有一个更系统的管理叫QPDCA，我们百度搜索他，可以每日汲取到更多的能量，使中国的QPDCA成为你每日工作的一个习惯。