【920质量加油】做会解决问题的质量人

ISO9001

       昨天有幸参加了QPDCA质量管理论坛举办的苏州质量峰会，峰会上有质量新人，也有工作20年以上的质量前辈。


       峰会上吴刚老师讲了一个案例给我，说他的打印机数据线到最后装配发现，少了10根。那么说明肯定有机器里面是附带了两根数据线。他当时做法是，停线对2W个已包装好的箱子逐个打开排查。相信这也是我们很多质量人的做法。


       你看看人家海尔遇到不良都砸冰箱了。当时一台冰箱是员工一年的工资啊。他为了质量，砸了几十台。


       质量人要坚持原则啊，我现在睁一眼闭一眼，以后公司的质量意识就低了。
   
       但是这样做质量就太好做了。合格就放，不合格就不放吧。质量是一组固有特性满足要求的程度，我质量人就是把守呗，不好就不放，你能说我错吗？


       大家不要怪我无情啊，我是为了整个中国质量，为中国产品走向世界，而在努力坚持我的原则啊。


       这是我质量人坚守的责任啊。


        但是吴老师的上司，问你的产品销往国内客户。如果遇到多一根线会怎么样。肯定是高兴啊，服务不错，多送一根。那么不就成了吗？客户很满意啊。质量风险不大啊。那么你质量人，要公司停线，浪费那么多成本，是何作为？


        质量人，你真的懂质量吗？质量是什么？

yueyueyue

质量是相对的，要和成本，交货日期并列的，为了一些，就要牺牲其他的。

大蚂蚁

质量是需要质量人的坚守，但是坚守的是什么？有时候坚守在老板看来是固执，这样的话质量人永远在企业得不到话语权。为什么当今中国技术人员很有就业市场，待遇也相对比质量人好，因为技术人员相对可以更方便的处理质量工作。因为质量不只是说“NO”，质量讲究改进···（个人观点）

Aaron

如果遇到多一根线，会有两个结果：
1.BOM规定要多一根线，如果我是客户，我会想到成本问题。会要求供应商根据产品实际的需求制定BOM表，给产品降价。
2.BOM规定只要一根线：多了一根线，部分客户高兴；但也有会投诉的，因为线多了，直接反应工厂的管理混乱，那么产品质量又将如何保证呢？

Q168

“那么说明肯定有机器里面是附带了两根数据线”，拆箱检查进行排查，才会让这批产品到达客户手里，客户用的放心安心，否则会担心数据线多了，工作质量差啊，是不是产品质量也有隐患……

xianpeng.Liu

但是吴老师的上司，问你的产品销往国内客户。如果遇到多一根线会怎么样。肯定是高兴啊，服务不错，多送一根。那么不就成了吗？客户很满意啊。质量风险不大啊。那么你质量人，要公司停线，浪费那么多成本，是何作为？


对于这一点，有何高见？

沧海桑田

是啊，质量人，该如何把握“度”呢？作为一名质量新人，洗耳恭听大家的意见。

PCBA

这个故事挺有启发意义的
质量人坚持原，这是固有的特性；
质量也应该清楚明白，满足要求的程度。
所以，做一个有气质的质量人并不容易。

友谊的真诚

我还是喜欢这12字：发现问题、提出问题、解决问题。