【920质量加油】我与质量峰会的第一次亲密接触（9.28更新）

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沧海桑田

发表于 2015-9-27 19:15:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我与质量峰会的第一次亲密接触

文/沧海桑田

一、走向峰会

峰会过去已经整整一周了，但是峰会带给我的激动心情似乎还未平复，这次参加峰会，作为从不参加线下活动的我来说，也算是我的人生迈出了一大步。2015年迈出新的一步的地方似乎很多，比如转行做质量；比如终于敢自己带着年迈的母亲和孩子远足；比如面对困境与挫折，终于可以放下所有的怨念，可以过着苦中作乐的平静日子……峰会上丁老师讲的，这个世界变化太快，所以我们也要以变应万变，于是我庆幸着我的改变，庆幸着2015年的变让我终于与质量峰会有了第一次的亲密接触。

做下来个与质量峰会的亲密接触的决定，其实也是要有天时地利人和的。这些年的职场生涯，有过好多次的跳槽，在别人眼中，对于我的跳槽每次都有着褒贬不一的评价和一件，只有我自己知道，每一次的跳槽其实对自己也是一种煎熬，但是2015年8月的跳槽，或许是我这20年职业生涯，最顺利和成功的一次跳槽，也正是这样的一次跳槽，给我参加这次的峰会创造了各种条件。首先双休制给我参加聚会提供了时间上的条件；作为质量管理的新人，进入这家公司，当得知客户基本是日本和韩国企业，拿到品质目标，看到“出货不良率≤20PPM”这样的一个目标，我知道我的新工作对我会是一个全新的挑战。在某些方面，我很容易退缩，比如办公室政治；但是在某些方面，我更愿意迎难而上，接受挑战，比如面对这样的目标。接受挑战，就要努力学习，让自己有能力去面对挑战。书本的知识有时候是有局限性的，它可以给我们提供一些专业的理论，但是面对复杂多变的工作，需要的是智慧，这除了书本上的，更需要得到思想上的交流。

自2013年注册QPDCA论坛成为会员，到现在正好2年了，因为前单位禁网的原因，实际在论坛活跃的时间或许还不到一年，但是这一年的时间，通过论坛和QQ群交流，认识了论坛里很多优秀的朋友，比如敬业的管理员Q168，文采飞扬且浑身散发着正能量的超版常州质量人，活跃又热情的版主友谊的真诚，背后默默支撑论坛运转的彼岸花开，当然还有一触即爆的版主老A……还有好多好多的朋友，让我感受到太多的热情和正能量，我也从中吸收的养份慢慢成长。虽然与朋友们有着非常好的互动，但是因为时间的原因，还有一直缺乏自信，在过去的岁月里，面对论坛举办的一次又一次的峰会，让我一次次的选择了错过。我总是认为，网络作为精神家园就好，我还是愿意日子就这样平常度过，只是有时候生活并不愿意就让你这样波澜不惊。

2014年对于我来说，应该是比较灰暗的一年，而且集中在阳历年底来了个集中爆发。2014年的最后几天，我的职场生涯出现了一次惨痛的挫折，面对突然的变故，再加上又是年底，找工作成了难题，经历了半个月的消沉后，现实告诉我，必须赶紧恢复工作状态，此时一位朋友向我伸来一根救命稻草，邀请我进入她所在的公司去做品质经理，没有技术底子，没有品质管理经验，刚开始我的内心其实是抗拒的，但是理智告诉我，我需要一份工作，加上朋友的劝说，于是接受了朋友的建议，去公司面试，一切顺利，于是在2015年的开端，我以一个质量新人的姿态进入了一家小公司担任品质经理，说是品质经理，不过以现在的眼光看来，其实最多算是一名救火队员，考虑到工作还算轻松，基本不用加班，环境也轻松，同事之间也相处得非常融洽，所以我曾经一度认为，我会如跟朋友承诺的那样，一直在这里呆下去，直到生产部经理突然离职后，老总找了个亲戚过来管生产，一切都起了天翻地覆的变化，努力改变过，忍耐过，却发现此地再也容不下我，在跟生产部经理和老总有了一次大的冲突后，我终于下定决心准备离开，而此时留意到我现在的公司正在招聘管代，要求熟悉TS16949体系，开出的待遇最让我眼热的就是双休。在经历了2次面试后，我终于如愿得到了这个职位，但是公司买一送一，让我兼了品质课长，就这样，我这样一个质量新人，再次被推上了品质管理的岗位，我想，看来以后我就真的就这样与品质管理结缘了。

其实上面这段求职经历，在码字时内心还在纠结要不要放在这个章节写出来，于是来来回回码了删，删了码，最后还是决定将这段经历放在了这个章节，主要是因为，就是这段求职经历中的一件事，让我萌生了走向峰会的念头。在面试时，HR要求此岗位必须要有TS内审员证书，而我对TS也只是在十年前有过一段短暂的接触，连培训都没参加过，何来内审员证书呢？太想得到这个职位，于是在一个好友微信群里诉苦，没想到一个在质量论坛认识了10年却从未见过面的朋友发了条信息给我：“沧海，你的能力这个职位没问题的，第一要相信你的能力，第二，你要相信你身后有我们这么庞大的后援团，发张照片给我，地址发给我，证书我帮你弄。”我传了张照片给她，没想到第三天，我就拿到了TS内审员证书（内心独白：其实我知道，这样弄虚作假是不道德的，但是此刻太需要这张敲门砖了，我也是被逼无奈，在内心我已谴责自己N次了，看不下去的拜托请无视）。跟朋友提起证书费和快递费，朋友爽气的说：咱们姐妹这么多年了，不要提这个，伤感情，能帮到你我就开心了。内心的感动我无以言表，这些年每次不顺心的时候，总有这些没见过面的朋友默默关怀和帮助，而我却总是因为自己的各种小心思，错过跟朋友们的面对面的交流。或许我真的该改变下自己了。在这期间，这些朋友对我的TS和五大手册进行了紧急脑补，终于我顺利的通过了公司的多轮面试，获得了这样一个工作机会。

前面说过，新工作对于我来说是个挑战，这个挑战，不光来自我是一名职场新人，还来自于高层对我的厚望，公司的TS体系运行存在着一些问题，面对日本客户越来越高的管理要求，公司高层觉得是到了进行管理提升的时候了，如何进行有效的管理提升呢？高层想到了已经获证的TS16949体系，通过体系在公司内部真正的贯彻实施来达到有效的管理提升，可是面对管理基础薄弱的中层管理者们（绝大部分为从一线员工慢慢提升上来的），有过多年的体系管理经验，且有担任过内部培训讲师经验的我，自然让他们充满了期望。可是对于TS16949，我自己尚且是半桶水，要想带动大家，首先得自己懂，于是在离开论坛一年后，我选择了再次回到论坛，在论坛吸取养份，迅速成长自己。这个时候，我看到了论坛关于举办苏州峰会的信息，特别是峰会的课题深深的吸引了我，我毫不犹豫在报了名，为了确保顺利参加峰会，我提前一个月定好了去苏州的火车票。

二、峰会前的相聚

自打在论坛报好名，便对这次峰会充满了期待，也想知道这次峰会我能见到哪些大神，所以每天进入论坛关注的第一件事，就是哪些人报名参加这次峰会，在名单里，看到了好多一直敬仰的名字：友谊的真诚、常州质量人、彼岸花开、月牙、海之月、不系统的质量、周聿……后来进入峰会的QQ群，发现参加的人数远比论坛报名人数多，而且大家都因为这次峰会激动不已，群里每天都在讨论着峰会话题。可惜一直在报名名单里都没有看到Q168的身影，后得知他本次不能参加，颇为遗憾。好在其他偶像级人物都会参加。

离峰会时间越来越近，虽然工作忙碌，但是每天都还是在为峰会做着各种设想和计划，比如开始关注苏州的天气，关注友谊宾馆周边的环境，想着参加峰会该怎样穿着，第一时间会见到哪些朋友，能认识多少朋友……毕竟是第一次参加，内心除了激动和期待，自然也少不了紧张。最担心的还是参加峰会的行程会不会受到影响。离峰会还剩几天的时候，我每天最担心的，就是领导周六找我有事，先是内心祈祷，后来想想，为了确保行程不受影响，干脆提前告诉了领导，周六我需要外出培训，不能在余姚，领导听了我的报告，也表达了支持，这才让我吃了颗定心丸。

终于到了周五，峰会在即，更加的激动，也没了往日工作的激情，满心满脑都是峰会。晚上回到家，老公提醒我是不是该给苏州好多年没见面的好姐妹打个电话，要是她知道我去苏州没告诉她，还不得埋怨死我，我才想起，这些天光想着去参加峰会了，压根没想起这茬。赶紧跟小姐妹打了电话，小姐妹听说我去苏州，很兴奋，结果我告诉她这次时间紧，没安排时间给她。小姐妹果然大大不满起来，说无论如何我们得见见，并说会在火车站出口等着我。放下电话，内心满是感动，这一生，虽然不能有亲兄弟姐妹为伴，但是这些年一路走来，太多的朋友不是亲人胜似亲人，让我的人生并不孤单，此刻，更能深刻体会“四海之内皆兄弟”的含义。

晚上收拾好行李，兴奋的跟孩子她爹聊着峰会的事情，谈论着这些年跟这些质量人朋友结下的深厚友谊，竟是不能入睡，好不容易到凌晨才迷迷糊糊睡去，梦里也尽是对峰会的假想。第二天睡到自然醒，又因为穿什么衣服犯了难，余姚的早晨已经有比较重的凉意了，网上查看苏州的天气，发现天气很暖和，纠结了很久，还是接受了孩子她爹的意见，穿上长袖，管它天气如何，咱有备无患，夏装秋装都带上，结果就是出去一天，却把背包塞了个鼓鼓囊囊。终于收拾停当，怀着无比的激动的心情踏上了旅程。

一夜睡眠时间短暂，上了火车原本打算补觉，发现根本睡不着，也无心看风景，于是闭目想像峰会的盛况。高铁就是准点，12点半，准时到达了苏州站，小姐妹已在出口等待了半个多小时了。五年不见，小姐妹梅梅还是跟当年一样热情，只是比过去成熟了些，她的儿子岩岩长高了不少，小家伙比小时候更懂事乖巧了，也比小时候活泼开朗了好多，只是因为离开时间久了，对我们已经没了记忆，唯一记得的也就是儿时玩伴，他的楚越姐姐了，因为没带楚越过来，梅梅又是好一顿埋怨。梅梅带我们去吃了一顿丰盛的午餐，因为岩岩下午有英语兴趣班，原本打算吃过午餐就直奔友谊宾馆，但是久未见面，梅梅坚持要带我出去逛逛，我们也好多聊聊，于是我们一起把岩岩送到这次的活动场所——牙博士诊所。天气比较热，我这人又不爱活动，在附近的商场逛了会后，我们回到了牙博士，等待小家伙放学。岩岩小盆友穿上医生的衣服还真象个小医生，也更帅气了。聊着天，时间总是过得很快，不知不觉就五点半了，岩岩也下课了，吃过晚餐，天已黑，谢过梅梅让我她家的邀请，打车赶到了友谊宾馆。一路上欣赏了古色古香的苏州夜景，半个小时就到了友谊宾馆。友谊宾馆的院子里停满了车，观察了好一会才找到前台的位置，掏出身份证登记，前台服务员慢悠悠的接过身份证，我等了好一会，还开始给我办理手续，结果在登记的名单里没找到我的名字，把身份证退给了我，我有些急了，好在我保存了耿利军老师（友谊的真诚）的手机号，赶紧打给他，耿老师很快就过来了，居然是这么年轻帅气的小伙，他满脸的笑意立刻消除了我的第一次见面的陌生感，他又帮我问询了前台，确定确实没有我的名字，于是让我先跟他一起去会场见志利和其他朋友，等会让志利再过来登记。

白天虽然没到友谊宾馆，但是一直通过QQ群跟参加峰会的朋友们保持着联络，所以知道有不少朋友已经到了会场。我上去的时候会场基本已经布置完毕，大家在里面三五成群的交流着。因为全部都是初次见面，面对着这一张张陌生的年轻面容，确实没办法跟群里和论坛的名字对上号，友谊热情的为我一一做着介绍，见到志利，发现与我想像的反差真大，刚在论坛认识志利，以为是为男士，后来知道是位美女，但是没想到竟然是这么小巧恬静又不失沉稳的小女人形象。然后见到了海浪，海浪这次带着团队而来，海浪与我脑海中的形象比较一致，只是他团队里的两位美女比较害羞，只是在一边静静的看着大家交流，可能是领导在场的缘故吧（这个得说说海浪，在单位里保持威严是那是必须的，下班后还让下属这么拘束着可不好）。在峰会前，发现这次参加活动的一位叫卡斯的，竟然是江南职业精英群的群友，也是激动不已，江南群的创始人我的师父对卡斯有着很高的评价，于是也特别想见见他，友谊帮我呼叫了卡斯，卡斯居然是这么年轻热情，浑身充满活力的小伙子。在会场的中间，坐着一位非常有气质的笑意妍妍的美女，她一笑眼睛如弯弯的月牙，我立刻猜测她应该就是月牙，但是不敢肯定，这时月牙主动跟我打起了招呼，她果然是月牙，月牙还带来一位美女朋友。还有位小伙子，居然整整小我17岁，瞬间有种拍死在沙滩上的感觉。还见到了闻名已久的美女主持，一身白裙，颇有几分仙女气息，交谈下来，原来还是我老乡，大荆州果然出美女啊（话说我不是荆州出生的），还有大名鼎鼎的摄影师财神（老查）。印象深刻的还有幽默风趣的小明，他的自我介绍就让人印象深刻：“我是小明，就是那个经常让老师让滚出教室的小明”。小明话音一落，就招来一片笑声，在晚餐时间，小明的妙语连珠也给大家带来很多的换了。第一次见面，大家似乎都一见如故，完全没有隔阂，原来我过去的好多顾虑都是多余的。

志利将会场检查完毕，带着饥肠辘辘的众位准备去外面觅食，因为我还没有入住，志利先带我去办理了入住手续，又让大家多饿了几分钟。办理完手续，一行人有说有笑的出去找吃饭的地方，并商量着吃完饭去K歌。宾馆旁边就有一家土灶馆，大家意见一致在这家吃，众人落座，我因为已经吃过晚饭，于是一边看着大家吃得津津有味，一边在群里现场直播。吃过饭，我们去找地方K歌，结果那家这附近唯一的一家KTV居然没开业，有些让人扫兴，于是决定回会场聊聊天，唱唱歌，回到会场，发现也已经关门，于是决定各自回房间早点休息，版主们则随志利一起去开明天活动的讨论会。

回到房间，与我同住的美女还没到，我边聊着QQ边等她。十点过一点，这位美女终于到了，同住的美女叫丁翠敏，一看就是个非常务实的人，来自上海，食品行业的品质主管，一直忙碌于工作的她，之前并没有多少时间在网络上交流，这次参加峰会的目的就是学习和分享。同为第一次参加这类活动的我们，就有着同床共枕的缘分，这得是修了多少年的缘分啊。

三、峰会进行时（1）

峰会前夜，许是激动，许是陌生环境使然，依然是难以入睡。早上早早起来，等待翠敏起床梳洗完毕，与翠敏一起到一楼用餐，碰上了海浪及他的团队，海浪精神抖擞，依然保持着他那让人感到无限温暖的笑容，因为头天与他团队的几位美女有过交流，她们很主动的跟我打过招呼，也看得出，她们也渐渐消除了初见时的拘谨。各自拿好早餐，吃好，去退了房，拿上行李去会场，才发现志利和论坛版主们已经早早的到了会场，开始了忙碌的迎宾和准备工作。
走进会场，好在到的人还不多，和翠敏还有海浪团队找了个靠前的桌子坐下，静静的等待朋友们的陆续到来。其实，弱弱说一句，最最期盼的就是常州质量人的身影，在论坛，常州质量人那天马行空的文笔，总是给我一种指路明灯的感觉，当有时候面对困扰内心陷入纠结时，读常州质量人的文章，似乎总能让人充满力量。好在没多久，有位帅气的穿衬衫的帅小伙走了进来，那满面春风的感觉，我有种直觉，他应该就是老C，常州质量人。好多时候发现自己的直觉就是那么准，他果然是偶像级人物—常州质量人，没想到他这么年轻（其实发现论坛里好多大师级人物，都比我想像中年轻）。见到偶像，自然是激动，聊了几句，他也迅速的投身到忙碌的接待工作中去了。

   人越来越多，可惜第一次参加活动，除了头天见过面的，全部都叫不出名字，想跟大家交流，竟也不知道从谁那儿开始，于是静静的坐在位置上跟海浪和身边的朋友小声交流，等待着活动的开始。

   选择好座位坐下后不久，就发现自己座位真是选对了，坐在前面那桌的，就是前两天才为我们带来《过程方法》的郭井旺老师，今天他也将继续分享《如何进行有效防错》，这也是我特别期待的课程，本想上前跟郭老师问好，又怕打扰到他，只好作罢，想想午餐和讨论时间定要向郭老师好好请教。

   8点40分，大部分人都已就坐，美丽的着一袭红裙的主持人菲菲走上台，宣布峰会的开始，并开始了第一个环节：自我介绍。第一位自我介绍的，就是常州质量人，他的发言依然离不开传播正能量的主题，没想到周军介绍完，还在回味着周军的话，他就把话筒递给了我，紧张之下仓促的介绍完自己，就是保持着高度的注意力来倾听其他朋友的自我介绍，总希望把每一个人都映入脑海里。在自我介绍中，好多人都让人印象深刻，比如来自军工企业的高管，一位60岁的长者，也赶过来参加着这样一个质量的盛会，只为学习先进的新的品质管理理念和方法，他的发言，迎来了最热烈的掌声，在很多朋友的感想中，也都提到了这位长者，他就是“活到老学到老”的典范。还有好多好多人的发言，都让我们看到了中国质量崛起的希望。