【我的质量之路二】--辞掉SQE挑战质量课长

友谊的真诚

干了近两年的SQE，学习了很多的知识，所以现在挑战质量课长的位置了。找课长的岗位感觉挺麻烦的，网上的简历全部要更新过来，花了我一天的时间，有的网站的账号还登不上去（可能是两年没有上了的缘故吧），在一个星期后，接到一个台企的电话，要我去面试，我在家好好的再学习了一边质量方面的知识（从QC七大手法、8D报告、八项质量管理原则、内审、管审等等）。
    面试当天，是一个在这家公司待了10年的质量经理面试的我，问的比较简单，问我了不了解QC七大手法，我说了解，顺便把七大手法说了下；接着她问了8D报告，我也说了，并举了例子；再问有没有参加过体系外审，我说参加过（在上家公司外审的首末次会议我都参加了，过程不是我全程陪审，所以当时回答的有点底气不足），不过最终这个质量经理还是和我谈完薪资后，就通知我下星期就可以上班了。
    刚进公司，经理让助理带去各各部门人员打下招呼，再认识下自己部门的人，后来就让助理把公司的ISO9001/ISO14001/QC08000三套体系给我看，看累了就去现场看看；第二天还是看体系、逛现场；第三天，看工艺文件和检验规范；第四天去检验员的各岗位了解情况，第五天，经理让我写份报告，还问我下周三前能不能编制一个部门培训计划，我说可以。
    我于第二周的星期一下午就做好部门培训计划，经理在第二天告诉我先给他们培训《工作重点明细》和《品管工作守则》，星期五安排培训，我就在星期二按照培训内容做了考试卷。到了星期五培训，刚开始培训有人不认同培训内容，说我们不是这样做的，我就告诉他们，培训后就要按照这样做，我们要转变观念，正确的做品管，之前公司没有课长，现在为什么招课长，以前没有这么多检验员，为什么现在有这么多检验员.....
    培训结束后，我发给大家试卷（虽然是开卷，主要是希望他们转变质量意识），要求第二天中午交上来，结果还好，最低82分，最高98分，说明作弊情况较少，有人看自己分少，问为什么，错在哪里？我就把试卷再给他们自己看看，不理解的问我，看完再交给助理，然后交给管理部存档。从这之后，他们开始主动要求培训了，我把培训计划给他们看了下，告诉他们，以后两星期培训一次，考试低于80分的补考，补考试卷是不一样的。
    我是没有想到，这次培训拉近了我和下属们的距离，工作中不期骗、不隐瞒，有事及时汇报，这样我的工作就很好的开展了。所以我也在后续开始培养一批优秀的质量工程师、质保组长，后面我做质量经理时，也培养了两个质量经理，那是后话了。
在我做课长的第三个月，老板请来了一个日本顾问来给我们培训5S（有一次我在洗手间和老板碰见，问了句：为什么请日本老师啊！从老板的口里了解到这个顾问给我们公司的其他几个分厂都培训了，培训的效果达标后，这个顾问能够介绍到好多单子），培训中老师给我们一份自评表，大家自评一下，后面汇总后平均42分（共50分），老师这样说：你们给自己评价蛮高的，42分不知道年底前能不能达到呢，我现在给你们的分数是19分。
后面制定5S组织委员会时，公司协理担任5S委员长，执行委员长在我们部门选，我们经理让我担任5S执行委员长，我也抱着学习体验的机会接受了，还好其他分厂也有推行的经验，向其他分厂也求学了不少，在我们接受培训后，老师给我们布置了作业，因为老师和我们老板每两个月会一起来一次，给我们检验执行效果和再培训。
没有想到两个月后，老师再次让我们自评，大家反而谦虚了很多，这次自评平均分为35分，老师培训前去现场看过，所以他说：我们昆山分厂是几个分厂中提升最快的，执行效果最好的，这次可以给我们打42分，还当众表扬了我这个执行委员长（偷偷高兴一下）。
但是从老师给我们的高评价之后，每周5S检查和讨论中，业务副总（台干）就不怎么来参加了，所以我会在SKP里发出应该参加人员，实际参加人员，在缺席栏中总是把他放在第一个，他看到几次后说：我们部门经理不是参加了吗？我说：老板和协理说了，所以管理人员都要参加的，没有参加情况一定要报给他们，如果要请假，可以在SKP通知里直接回复，后面他人是参加了，可是对我是耿耿于怀啊！
    我们公司有外购件直接出货的，一有客诉就直接找我，幸好三个月前就开始做了供应商的质量数据统计，已经淘汰了一些供应商，这次我也和他说明了我们的处理方法和以后预防的措施，不然又要被举告了。
呵呵，写的有点多了，就先这样吧，欢迎各位拍砖！

友谊的真诚

Q168 发表于 2014-8-23 10:40
【幸好三个月前就开始做了供应商的质量数据统计，已经淘汰了一些供应商，这次我也和他说明了我们的处理方法 ...

是的，当时有些供应商和协理关系就比较好。

曾经有一供应商一直仰仗与协理的关系，跟我吵架拍桌子，说你有本身拍电脑我，当时我电脑旁边有一些产品（呵呵，分量还可以），我说，我没有本身拍电脑，但是我敢拿产品（把电脑旁边的产品拿起来了）砸你。
他就不敢说话了，后来到我们协理那里告状，协理通知我去会议室，我准备了下，把这家供应商的三个月的异常单和月统计情况带上了，到了会议室看到采购经理、工程经理、生产经理、协理和供应商都在，供应商的老板本来在告我，看到我进去了，就停下来了，过了一会（指了下我）说，他很嚣张的....
他还想往下说，我阻止了，我说：请你说话注意下，后来我把异常单和月统计的表单给大家看看，一会我说，大家都看到了，异常单上很明显，严重问题重复三次以上，回复还这么草率，现在说我嚣张，大家看看是谁在嚣张啊！
协理就拿着这些资料也问供应商，这些是怎么回事啊？这个供应商才底下气了，不说话了
......

友谊的真诚

【我的质量之路一】----从技术主管转向质量http://www.qpdca.com/forum.php?m ... 9&fromuid=58527
(出处: QPDCA质量论坛)
【我的质量之路三】--上市公司的部门事件
http://www.qpdca.com/forum.php?m ... 2&fromuid=58527
(出处: QPDCA质量论坛)

目前三篇可以连起来了，第四篇有时间再续！欢迎大家拍砖！

笑看天下

经历还算丰富

友谊的真诚

笑看天下 发表于 2014-8-21 16:43
经历还算丰富

呵呵，欢迎分享你的质量之路。

Q168

【从QC七大手法、8D报告、八项质量管理原则、内审、管审等等】，管审？管理评审一般简称管评哦

Q168

友谊的真诚 发表于 2014-8-21 17:31
呵呵，欢迎分享你的质量之路。

请支持电子书籍版块的交流人气！

友谊的真诚

Q168 发表于 2014-8-21 17:42
【从QC七大手法、8D报告、八项质量管理原则、内审、管审等等】，管审？管理评审一般简称管评哦 ...

呵呵，我一直叫管审的，在简历里直接写管理评审的。

友谊的真诚

Q168 发表于 2014-8-21 17:42
请支持电子书籍版块的交流人气！

嗯，好的，这次把文章整理后就去大力支持。

ccsspp454

有时间多邀请几个质量经理来参加征文啊

友谊的真诚

ccsspp454 发表于 2014-8-21 20:02
有时间多邀请几个质量经理来参加征文啊

下月的吧，这个月我也比较忙，现在在整改文章呢，目前改了六篇。

1.【我的质量之路一】--从技术主管转向质量http://www.qpdca.com/forum.php?m ... 9&fromuid=58527
2【我的质量之路二】--辞掉SQE挑战质量课长http://www.qpdca.com/forum.php?m ... amp;fromuid=585277.

3.【我的质量之路三】--上市公司的部门事件http://www.qpdca.com/forum.php?m ... 2&fromuid=58527

4.【原创】兔子和乌龟赛跑--职场上不要让优势毁了自己http://www.qpdca.com/forum.php?m ... 3&fromuid=58527

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