【416质量峰会感想】一个质量人的峰会后感-峰会感想-QPDCA质量论坛

发表于 2017-4-17 15:33:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由无题于 2017-4-18 13:54 编辑

很有幸能够参加这样大规格的一次峰会，见到了许久未见的付姐姐，也见到了闻名不如见面的卢总，还有月牙，以及论坛三军，虽未有太多交流，但是大家的积极上进却也都一直影响着我，这次见面已经不能用开心来形容了，其实更多的是感动，主办方的细致周全让我感动，每一个组织者的负责让我感动，每一位老师的专业讲解让我感动，总之有着太多让人感动的地方，看到卢总，我还跟付姐姐开玩笑说，这个卢总不简单啊，小个子大能量，当跟付姐姐聊到论坛聊到峰会，付姐姐说卢总是一个有着无比胸怀的人，不然做不到这一切，对此我也深表赞同，一个有着正能量的人是能够影响周围的一切，我也希望我能够成为那样的人，希望一切都还来得及。

对于此次峰会中每位老师的讲解，虽然有些听得也是一知半解，但我也想来谈谈自己的看法，所谓学到，得到，悟到，愿意去学并且能够学有所得，那么学习的初衷已经是达到了，但是我觉得还要从中能够举一反三，从中去悟更多的东西为我所用，才是学习的终极目的。

对于江新安老师的产品研发质量的有效控制中提出，质量是设计出来的这一观点，我极为认同，对于传统的制造业来说，人们对于质量的认知一般都是停留在生产检验这一环节，认为质量一定要靠检验，但是当你检验出来的质量不合格的产品时已经晚了，产品已然是不合格品了，那就算你检验人员过硬，也无法改变产品已经不合格的事实，虽然截止了不合格品的外流而此时已经浪费了材料，人工等等大量的成本，这就是很多制造业一直为何成本大于产出的问题所在，而江新安老师的观点就解决了这一问题所在。那么问题来了，对于大部分的加工行业来说，不存在设计研发这一板块，那么问题该如何解决呢？很多的机加工行业以及中小型的制造型企业，大多都是以加工为主的，没有研发设计能力，只能靠客户的设计样板或者一张图纸来进行生产的，而这样的模式，就只能是靠过程检验或者最终检验来控制产品的质量，就会重复前段的问题，其实对于这一点，我是有着相当的感受的，因为我所在的公司就是从事的车加工，只是靠着客户的一张图纸来进行加工，最初，就存在着投入一只大于产出的现象，物力人力大量浪费，产品的质量却得不到有效控制，后端不合格品太多，后来，我们改变思路，在新产品投入生产前，小量制样，由专门的技术人员送至客户端去组装，去试铆，组装试铆过程中出现的问题，及时跟客户进行改善沟通，找寻问题所在从而解决，包括产品的材料的性能、材料的成分是否符合要求，生产加工用的设备以及后期的一些辅助设备（比如清洗设备，研磨设备等等）是否必要，辅助材料（比如所使用的切削油，润滑油，清洗用的液体等等）是否符合要求，如此反复，总能发现各式各样的问题，那么这个时候就可以把问题扼杀在摇篮里，而我们也会知道后续的大批生产中有可能会存在那些问题，哪些环节可能会出现失误，这样就可以尽早避免有些问题。当然这只是我们目前的模式，也许还会有更多更合适的方式，也希望江老师能够指正。

对于朱克龙老师如何将体系融入组织流程中有一点质量管理体系要融入组织的业务流程，做好了会事半功倍，做不好，就是负担这一点我感同身受，很多企业，照抄照搬体系文件，适不适用根本不管，然后用一堆框架来约束了他们的实际操作，使得工作繁琐但无效，还有一些公司他们的想法就是我有体系文件就可以了，基本上就是文件是文件，操作是操作，两者之间基本上没有任何关联，这与体系的适宜性，有效性本身就背道相驰了，但是如果把这些能够流程化，就相对简单也比较具有可操作性了，但是好的流程，适用的流程也是要企业本身进行设计，然后操作来确定的，如果一味的照抄照搬，只会成为企业的桎梏，无任何用处，就如老师所说，抄袭华为的流程的很多，但能成为华为的就只是有华为，文件流程可以抄袭，但成功却无法复制。这也就是为什么很多的企业看起来框架很大，但却很空，因为没有最扎实的东西来填充它，而我们的流程就是企业里面最实际最具操作性的东西，从前端的市场开发，产品研发，生产过程中的质量控制、检验流程，后端出货的流程，后期的客户服务流程以及生产所需要的材料的进料控制流程，生产中各个环节之间的衔接流程，各个部门的衔接流程等等，如果我们能事先将这些流程按照我们自己的实际情况规划到位，让它以最简洁易懂的形式表现出来，我们再来进行实际操作，实际操作中出现的问题再进行检讨改进，将它完善优化，这样循序渐进，我们便会拥有一套完整的适用于自己的可视化的流程。

我觉得质量是一个很大的范畴，对于企业来说，质量涵盖了所有的环节，市场质量，客户质量，供应商质量，设计质量，生产质量，产品质量，设备质量，人员质量等等，质量这个词无处不在，这就给我们这些质量人一个很大的难题，要考虑的不能只局限于某一部分，打破思维，多方思考，缺一不质量，无一不质量！

今天利用工作之余，现将这些想法整理出来，相对来说，对于六西格玛的部分我知之甚少，此前也未有过什么接触，听老师讲也犹如听了天书，就更谈不上什么感想了是真不敢想的。
周新老师的创新世纪创新人才以及史佳良老师的供应链管理明天继续。

继续来写写对于周新老师的创新世纪创新人才的一些心得，开始前，周新老师带领大家做了一组很有意思的醒神操，中午之后，大家都会有些困倦，老师有针对性的让大家做了几组动作，一来可以醒醒神，二来也是对身体有益的，一下子对这个老师的崇拜又多了一些，为老师的情商点个赞。

人是一切之根本，人的品质是一切品质之根本，老师从人才的内容、人才标准的变迁、精英人才稀缺、人才关键的衡量指标、优化聘用流程、以及如何防止人才流失几个方面阐述了关于人才这个观点，其中影响最深的是关于情商的阐述，一个人不管你能力如何，情商，德商是必须要具备的，这让我想起司马光在《资治通鉴》里，分析智伯无德而亡时写道：“才德全尽谓之圣人，才德兼亡谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人。”后来有位老师在他的课件里把企业的人才划分为四类：有德有才是正品，有德无才是次品，有才无德是毒品，无才无德是废品，不管何种说法，情商，德商对于人来说，远远比智商更重要。此前有看过一篇文章，叫做智商、情商、德商与成功中有一个公式：成功=（20%×智商+80%×情商）×德商，从这个公式可以直接看出情商远比智商重要，但德商也非常重要，一旦德商出问题，将会导致一切成为徒劳，就比如老师举例的现下正在热播的《人民共同名义》中的祁同伟！古人云：小胜在力，大胜在德。孔子人才三达德就是“仁智勇”，不是正合此公式？

老师还举例一位讲师在面对学员挑衅一般的冲上台说自己是猪，在这样一个尴尬愤怒的时刻，这位讲师却从容淡定的进行了化解，并将了对方一军，这份睿智不正是我们所需要的么，在我们日常的工作生活中，会遇到有许多这样让人怒不能言的时刻，如果当你无法掌控自己的情绪，那么从气势上就已经输了，周新老师用一个例子来告诉我们该怎样化解这一尴尬时刻，所谓教育，除了解惑还要授道，这一点，我觉得周新老师做到了。

供应链管理，说得文绉绉一点就是：使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程。

史佳良老师的供应链管理由于时间关系，最后没听多少，但是对于老师所阐述的供应商的选、用、育、留这一节对我们却是有很大的帮助的，当你选定一个目标，一个合作伙伴后，跟他形成合作关系，那就要跟他一起成长，建立充分的信用，最终成为长期的合作伙伴，这期间，合作双方都是需要不断磨合，不断提升的。

任何管理其实都是相通的，个人管理和企业管理在很多方面都是相通的。比如说，每个企业都要有自己的愿景和使命；每个人也都要问自己一个问题：我的人生目标是什么？又比如说，企业管理需要战略定位，将有限的资源分配到合适的位置上；个人管理也需要有战略思维，如何将有限的时间投入到不同的对象中去。可以说，一个有战略思维的人往往更容易达成目标，获得成功。而一个有战略规划的团队更容易成功。