【春节随感】+ 春运随想

liusun3098

春运随想

春运随想，之所以，到今天才写，着实感觉这次春运的来回，都还比较顺利。2012年春节回家，回去的时候，乘汽车，客运站是人山人海，来来回回则如排山倒海，今天回去则不同。大片的人流看不到了了。我想，回家的人员基本上不会有太大的变化，运力也不太可能大幅提升如提升20%到30%。我的感觉是，组织者的效率或思路变了，能够顺利的组织旅客“流”，从而较少的出现拥挤，而且越来越有序。返回时，换乘火车。火车票除了全部实名制外，增加了，入站身份证与车票验证的环节。看起来，增加的一道操作，背后则是一套或若干套系统的快速高效连接。减少了无票上车，而导致的计划与实际不符的现现象。这样就能有效的将售票数与载客数进行统一，防止不可预见的车内拥堵，从而增加整个运输环节可预可控性。我想这是典型的公共服务的提升，背后是服务能力，服务系统性的提升，当然也反应社会的进步性。我想企业也应如此，要思进，要思实实在在的改进，要让服务的对象，感受得到（如服务于员工的事要让员工真真切切的感受得到，服务于客户，也要让客户能体会到），而不是将空喊的空号（包括将一些口号用漂亮的背景加以粉饰）贴在墙上。

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2013-3-1

ccsspp454

看新闻：有代表要提建议春节期间火车硬座免费啊，如果这样我可以每年回老家过春节了。

YL2468

刘老师可以把题目标题改成：【春节随感】+题目自拟格式，参与论坛征文活动。

YL2468

ccsspp454 发表于 2013-3-3 19:44

                               
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看新闻：有代表要提建议春节期间火车硬座免费啊，如果这样我可以每年回老家过春节了。 ...

如果这样，是不是火车要被挤破啊？

ccsspp454

YL2468 发表于 2013-3-3 22:05

                               
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如果这样，是不是火车要被挤破啊？

好像说不会，上车前要用身份证和票进行查验的，而且按照火车运输能力上车。

YL2468

火车票实名制给我们带来了什么？优化了实际工作质量。

YL2468

ccsspp454 发表于 2013-3-3 22:07

                               
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好像说不会，上车前要用身份证和票进行查验的，而且按照火车运输能力上车。 ...

噢，那还好，如果那样，呵呵，挺好的。

Q168

从坐车联想到服务质量的提升，赞！

可爱冬冬30

春运多多少少还是有些改善了，

ccsspp454

可爱冬冬30 发表于 2013-3-6 09:36

                               
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春运多多少少还是有些改善了，

早上看见铁道部已经被拆分，希望铁路部门按照企业经营后，也能对我们这些“上帝”好一些。别总是那么挤，而且总是晚点。晚点成为火车的家常便饭，晚了也么没有见采取任何行动方案。