【原创】企业管理如何实现双赢博弈-企业运营-QPDCA质量论坛

发表于 2013-4-25 18:36:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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（放弃对自己最好的策略，其结果可能才真正是最好的，皆大欢喜的，这是一种智慧。）
来源：深圳天之道企管

没有赢家的博弈该终止了。放弃对自己最有利的策略是良性博弈的前提，是双赢的前提。放弃对自己最有利的策略与放弃博弈并不是一回事，放弃对自己的最有利策略是承认博弈的，是承认博弈的价值的，只是为了达成博弈的双赢后果而采取的智慧的对策，而放弃博弈却是不承认博弈的价值的，是消灭博弈的，它的结果同样是双输。

老板与员工其实也是彼此需要的。他们的放弃也能成就对方，也能成就企业，也能使各自得到更大利益，达成双赢的局面。
老板放弃自己的权力欲就能让制度、让组织权威树起来，就能不那么辛苦地管理企业。
老板放弃自己“老大”的感觉，就不会把企业变成帮会，大家就不会把人分为自己人和敌人，没有了自己人和敌人这种鲜明对立的区分，每一个人都不需要再把精力放在拉关系、讨好人的方向上去，做事成为了衡量一切人的唯一标准，业绩才能变成考量一切人、决定一切人的标杆。人心都在事上，事情才能做好。
老板放弃自己随心所欲的习惯，就能带头守规矩，老板守了规矩，只要留在企业的人，就没有谁敢不守规矩，企业“法制”就能建立起来。
老板放弃了自己对个人利益无节制的追求，就能靠着眼于企业的未来，积极地、真心诚意地变革企业，就能让利于人才，让人才真心实意地跟着自己走。上述这许多放弃的东西，对老板个人而言其实都是老板想要的，放弃很难，但只有放弃，才能成就企业。
管理人员需要放弃自己的骄傲、自大、保守、懒惰以及掩饰、做秀、投机、不愿承担责任的意识和习惯。一些自认为自己事业上没有取得很大成绩的人，总喜欢把自己的不成功理解成一种能力上的不足，于是他们总是千方百计地提升自己。然而能力越来越强，但取得的成绩却并非如其所愿。有些管理人员自认为自己有能力，东家不打打西家，跳来跳去，最后一事无成。面对毫无成就的现状，有的人总是大惑不解：凭能力也算得上人才，凭经验也不算太差，理论水平也不低，怎么就不能取得自己想象的成就呢？有的人甚至还过得很寒酸，这种寒酸和他的能力，水平绝对是不对称的。很多周围的人，能力在他们之下，却过得比他们要好许多，这究竟是何原因呢？
其实这些拥有知识和能力的专才们，忘记了一个简单的道理：一个人成功与否不仅取决于他的优势，更取决于他的弱势。这里完全符合著名的木桶理论：木桶中的水的高度不是取决于围成木桶的最高的那块板，而是取决于最短的那块板。所以，一个人有怎样出众的能力都不能保证他成功，但一个人有一个致命的弱点却能让他一定失败。成功是众多的因素所构成的，而失败却只要一个因素就可以致命。
这是成功学中的一个规律。我们可以看看周围的很多人，那些在商场上取得成就的人并不一定拥有超群的能力，但从他们身上很难找到明显的让人不能接受的缺点。当然也有些优秀的人缺点与优点一样的鲜明，充满了智慧并卓有成就，却又性情古怪让人难以忍受，这样的人的确存在，但往往存在于可以依靠个人智慧而成功的领域。比如学术研究领域、艺术创作领域等。在商场上这种最需要整合人际资源的场合，显然，突出的缺陷、性格中的怪僻是难以让人接受，也是无法让人亲近的。无人亲近和接受你，当然，资源就难以向这个人集中，成功的机会自然少很多，这就是能力突出，缺陷也突出的人的命运。
他们能力超群，为别人贡献力量，但因为自身这样那样的缺陷总是无法整合别人，只有为别人做事的命，永远难以用别人的力量来帮助自己。帮别人做是把好手，而一旦自己做却举步维艰，他身上的弱点和毛病无法整合别人，这就是做一个企业家所必须的整合力。没有整合力的人，专业能力再强也做不了老板。
当然一个人身上的弱点和毛病不仅会阻碍这个人自己创业，还会阻碍他与人合作，就是帮人打工都很难把工作做好。因为任何一个管理人员都是需要一定的整合力的，亲和力与公信力也不可太差，否则哪个愿服从这样的上级呢？我们很多专业能力强的管理人员不知道这个道理，往往把自己人生和事业上的不成功归结为命运不好或能力不足，而不知道改掉身上的毛病才是唯一的出路。
为什么长年的打工生涯不能改掉这些人身上的缺点和毛病呢？因为打工者的身份就是被人所用。既然用，当然是用其所长，用其能力，而不是弱点和毛病。于是用人的人，只关注被用之人的能力和长处，被用之人也只需表现和提升自己的能力，结果强者更强，而弱点呢？老板不关心，打工者自己也害怕暴露，从而掩饰起来，掩饰不住的时候，干脆走人，结果弱者更弱，永难改正。这就是很多打工的管理人员的一个事业成功路上的“死结”。
优秀的帮人做事的能力与阻碍自己成大器的弱点长期的如影随形，活生生的把自己变成了一个只能成全他人而难以帮助自己的人。活得自己愤愤不平，他人也难以理解，有时甚至成了某些老板眼中的“怪人”。于是，天天的愤世嫉俗，替自己做事做不好，替他人做事又不乐意，干脆整日仰天长叹：命怎么这么苦？
其实，改掉自己的毛病，放弃自己的弱点，就能豁然开朗，柳暗花明。
但习惯的改变却并非易事，一个人表现能力的时候，既风光又往往能得到立竿见影的回报，而改掉身上的坏习惯却只有自己知道，又难以取得立马的效果。如果一个人心态不好，或者对自身缺点的危害认识不透，或者缺乏较高的人生目标，一般是很难改掉恶习的。所以，这种人的一生也只能在愤愤不平中度过，大量的人都具有这种悲剧的性格和命运。
为什么上述分析主要针对打工的管理人员呢？难道老板们就那么优秀吗？前面已经谈过，老板也有老板必须放弃的很多东西，老板更需要修炼。但一般而言，因为老板们处在社会关系的交叉点上，他的优点、缺点都无处可藏，往往那些显而易见的毛病会天天让人感受到，从而让他们不得不去面对，不得不去改正。如果他们的缺点和毛病天天显而易见地呈现在人们面前，而他们又不自知、不改正，毫无疑问他就只有失掉客户、失掉员工、失掉资源，企业是难以维持下去的。但那些不能被人一眼看出来的深层次的弱点，如权力欲、统治欲、老大的感觉，多变的个性，却可能隐藏下来，给老板造成事业上的隐患和障碍。
有些毛病如多变的个性，既有坏的一面，又有好的一面，特别是在企业小的时候，企业要靠这种灵活多变来求生存，而企业大了就应该强调按规律行事，这种随着企业变化，有时有用，有时有害的东西，对于老板们而言，就不是人人都能把握得那么准的了，正因为如此，缺点也会当成优点而被留下活口，但终归害人。
总之，双方的放弃才能带来双赢的结局，这是一个真理。当然放弃的不是博弈本身，而是放弃单纯对自己有利的策略，放弃上面所讲的坏习惯和缺点是放弃单纯对自己有利的策略的前提。因为人只要不改掉主观上的很多东西，他的潜意识就会主宰自己，就会在行为中选择对自己最有利的做法。
放弃博弈当然也能让双方都放弃对自己最有利的策略，但这是一种连孩子与洗脚水一起倒掉的方法。双方都放弃了对自己最有利的策略，但双方应该有的基本权力，双方都应该向对方提出的基本要求都放弃了，互相的约束全没了，不给对方任何压力了，这种做事情的方法，无疑是把责任与创新都给放弃掉了的。企业只会过早地老化，成为短命的企业。
上述所言博弈双方都放弃对自己最有利的策略以导致博弈双赢的思路，整体来讲还是从人的思想观念上入手的，可以称之为良性博弈机制的一种道德建设。它着眼于博弈双方都能较为深刻地理解博弈双赢的规律，都能具备良性博弈的智慧，都能较好地利用博弈的力量达到双方都有利的结局，而不是要么放弃博弈，要么你死我亡。
但这需要博弈者的良知和智商做基础，还需要博弈者有一定的个人信念，有自己的人生理想和目标。一个老板必须有远大的人生理想，想创立一番事业，而不仅仅是挣几个小钱，他才能放弃诸如权力欲、统治欲、“老大”的感觉、随心所欲的习惯等等东西。这些东西也都是人想拥有的，哲学家尼采的“唯权力意志论”就是公然宣布追求权力是人的本性，满足对人的控制欲和统治欲是人性中深层次的需求！所以，如果没有一个更高的信念和目标引导着人们，每个人都会被自己的这些欲望所支配，从而陷入控制与反控制的泥潭，导致冲突和博弈的恶化。
做一个有信念的人，也是很多企业管理人员们做好自己的工作，为企业，为个人创造价值的前提，凡是一个真正以做一个成功的“职业经理人”为目标的管理人员，笔者发现他们内心都会充满自律。学习心态也特别好，并且总希望自己不断超越过去，不断成长。