【管理心语】浅谈改善的基本意识-管理心语-QPDCA质量论坛

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发表于 2014-2-20 15:51:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

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什么叫“改善”？从百度百科获得的基本解释：

1. 使原来的状况变得好些；

2. 部份的，某种程度上提到较好、较高的水平。

还有一句民间流传的“不必要的事情停止做，就是改善。”

改善，是正能量的思想驱动所致。

改善，不一定要特别专业的能力，也不一定要大笔的投资，而是微小的变化一点点慢慢累计起来的。

在实际工作中，我们往往被自以为顺的表面现象所蒙蔽，即便有想法，很有意愿去尝试改变，却无从下手，改善常常碰到壁垒：

1. 目前的方法是最好的，现状是非常良好的想法；

2. 只想自己所做的那部份；

3. 先想到了不能做的理由，只想避开它；

4. 没有掌握事实，凭感觉来判断，缺少DATA分析，没有从作业者那里去了解就断定；

5. 没有坚持的意志，心中装着放弃的态度；

6. 事不关已，把责任推给别人；

改善过程中既然存在这么多障碍，那我们又怎样来摆脱这种拖累我们改善意识的观念呢？

1. 即便是上级没有指示的事儿，只要是有利于提高品质或效率的，都是需要我们去做的；

2. 好的习惯和方法，在固守的同时，适当是还得揣摩下：这世上有不变的事吗？

3. 别以为提案改善就那些管理者、技术员的活儿，普通员工一样可以；

4. 别以为有创新改善，就是为了钱，公司得利，而自己还是同样的工资。改善行动，更是对自己的能力提升，能力是无法用价钱来恒量的；

5. 这事不是我参与的，我现在也没有什么问题。请问，当问题来临，你还能HOLD住吗？

6. 问题的原因不只一个，对策方案也不止一个。

仅有改善的意识还足以成就改善，如何将思维力转化为影响力呢？关键的是要培养抓住改善机会的方法。

改善不一定是在做惊天动地的大事，一点点的转换，稍稍改变，也是改善。不是什么事都是不可能，先做做看，不行再来……好的话再改善……从小事做起，想做不可能的事，想做超凡脱俗的事，当然会止步不前。我们要尊重过程状况的变化，不要总是停留在那些做不了的事情上，不要被那些不行的事俘虏。行动，从小事着手。首先将范围细分化：可能的事开始着手到可能的地方，不成的事下次可能时再做。

应当的事，当然要做（其实现实中并没有什么是应该的）。上山的路不止一条，运用多种业务方式，改善的出路就可能会更宽广。

拉长与缩短。改善不是将一件事情复杂化，这样只会改恶；而是要想办法要将“长”的缩“短”，使之简单化，单纯化，这就是改善的基本意义。

多运用“动作经济原则”。什么叫快动作？为什么会出现动作快慢的现象，时间是动作的结果，动作肯定有差异，想办法减少等待的浪费。请断言---流程（过程）中的搬运，绝对的浪费，1cm也可以减少的话，就马上实施！

做一位成功的改善者，非一种坚持的信念不可，做了不行再改善，那样也不行就连续改善。总之，不要轻言放弃，真想做的话…..就一定会成功！