企业用人体制上容易产生不信任的环节

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整个社会正在面临着空前的信任危机.人们在呼唤诚信回归的同时,亦尤其担心自己的真诚付出能否得到相应的回报.商品经济意识已经渗透到了每个人骨子里.我们在感叹多少年前大家能够同甘共苦、艰苦创业的场景已不复再来的时候，有否审视自己的想法也多少发生了改变。信任，这美丽的字眼已经沦落到了非常尴尬的境地。
      企业是商品经济中最重要的角色，也是被社会抨击最缺乏诚信的。“无利不商”“无奸不商”等字眼致使多少宣传、多少思想工作无能为力。纵然现代社会竞争的残酷迫使我们的企业管理者、商人不得不去追逐“血腥”，寻求利益、利润的最大化，但我们有否真正考虑过作为社会竞争的主体——企业或团队内部的相互信任问题？如果团队内部离心离德、或怀疑、猜忌、心存芥蒂。战斗力就无从谈起。这在企业初创期或者企业发展相对困难、瓶颈期显得尤为突出。
      信任是公司发展的原动力一点也不为过。只有相互信任上下才能拧成一股绳，才能去面对可能发生的各种情况。但信任又是个综合性的问题：从公司的远景规划、组织架构、共同愿景的描绘到公司规章的合理、人性；从责、权、利的挂钩到处理小事的公平，信任是逐步积累的过程。这其中承诺，不管是书面的、还是口头上的，成为维系信任的最重要纽带。
      承诺相关联的是兑现。承诺的兑现是建立相互信任的最直接途径。承诺不兑现，那么无论多么冠冕堂皇的解释都是苍白无力的。一件事不兑现就会让人怀疑之后所有的承诺，相互信任从此大打折扣。
      我们在企业经营中一直关注企业文化的营造。著名企业都有其鲜明的文化特质。而企业文化的塑造是全体员工完成的，不是由个别人尤其不能是企业主臆造的。那样的话，所谓的企业文化是空中阁楼是不为员工所认同的。虽然所有企业在建立企业文化的初期带有明显的老板印记。员工在认同企业文化的前提也是信任，对企业的信任、对企业主的信任，相信自己的职业规划与企业发展休戚相关，相信自己的付出会得到企业相应的回报。
      几乎所有的打工者最关心两件事：一是发展前景，包括企业所在行业的发展前景，其谋求岗位的职业前景以及本身从事企业的发展潜力；二是福利待遇，包括近、中、远期所能带给自己的“钱”景。企业主希望能有优秀的人才价廉物美且从企业发展伊始便义无返顾、死心塌地地追随那不过是美好的愿望而已。团队的快速形成，信任是最好的黏合剂。
      “用人不疑、疑人不用”和“用人必疑、疑人必用”是企业用人的两种价值观。但无论哪一种，没有哪一个老板在真正使用个体上会体现出“疑”字。如果被使用者怀疑用人者对自己的不信任，那真是用人者真正的失败。
我们分析企业在用人体制上容易产生不信任的几个环节：
1、战略上
      建立相互信任其实在见面的第一次就开始了。公司既定的发展目标，完善的管理体制是影响人才的第一步。远景规划的描述以及始终朝着发展目标努力，是逐步建立信任的基础。如果企业发展战略摇摆不定，人才也会若即若离，团队战斗力即便打赢几次小战斗也是暂时的，其所谓的胜利远不能掩盖山雨欲来的危机感觉。
2、组织架构上
    作为关键岗位引进的人才是希望能在企业有所作为的。但是打开企业的组织架构图，发现重要职位上的不是自己，自己职位之上永远有个空缺的职位，意味着企业还在等更合适的下一个。这时企业无论给予多少允诺，引进人才就两字——不爽。
3、福利待遇上
      最忌讳的是答应的福利待遇上。在第一次拿到的薪水上，被各种各样合理的解释摊薄了，或者延期发放了，或者加上了各种各样的条件。这样和那样的条件看起来是那么合情合理，让人如梗在喉。
4、权利和义务上
    委以重任的人才有很大的“管辖范围”。待真正落实时才发现，其实管辖宽泛的是义务而不是权利。你永远要有做对事情的义务，至于权利你会发现你充当的不过是建议者的角色。因此，你做多做好是应该的，做少做坏了就会让老板对你的人才成色产生怀疑。于是，隔阂由此产生。
5、承担责任上
    有太多的责任需要承担。无论大事小事、鸡毛蒜皮，美其名曰要勇于自我批评。甚至决策失误的后果，也会推卸、寻找理由将责任下放。由于职位上的差距，位于低职位的人只好忍气吞声。久而久之，事不关己、高高挂起，团队犹如散沙。
6、职位配置上
    你会发现身边总有人如影相随。老板们最害怕的是企业内部的小团体。于是会给你配所谓的副手、助理。你最终也搞不明白，份内的事到底谁说了算。那个郁闷啊！
7、对待离职员工上
    永远是员工背叛了企业！所有功绩一概抹杀，留下的只有过错。企业没有提前开除已经是大恩大德了。让人不寒而栗。如果……，是不是也会这样待我？那我以后还要不要混了？于是虚伪、溜须拍马日众，独善其身者慢慢包裹。“沟通”两字变成公司经常强调的字眼。
8、具体事情上
    无论处理多么完美，在被评价时总会带有“但是”的转折。让你有更上一层楼的方向。当然这也明白无误地表明，你离公司的要求还有距离。你由此还有额外之想（奖励什么的），就回家做梦吧。于是“差不多”成为公司流行语，追求完美成为企业永远的梦想。
其实信任可能是在不经意的的小事情上建立起来的，老板们完全没有必要在细节上斤斤计较。细节决定成败，拘泥于细节必定失败。

以上为转载文章，作者：dupeishen