一线QC怎样处理与班组长的矛盾冲突？

传播正能量

近期收到一线QC的反馈，在制程品质管控中，发现不符合工艺的操作和不良品要求返工时，明明一操作员违反工艺作业，负责QC指正后，开出稽查单要对违规事项进行反馈，将作出处罚时。生产拉组长要不就抵赖，说他没看见，要不就说你开吧，反正生产的上级领导不会真正罚他。由于公司上级领导不注重品质不，所以品质部的话语权和受关注程度很差。公司的车间标语写的就是质量是生产出来的，不是检验出来的，一旦客户投诉退货时，什么都往品质没管控好的面上推。求各位大神支招，怎样扭转逆袭···

chenfei1998

这种现象哪里都有，首先自己的业务水平要过硬（不只是这一次），然后要有整体考量公司的利益，最终下刀

飞越

      我的做法是：首先一线QC如果反馈无效，他会直接通知我去处理。如果我去处理不了，他做的产品不要想入库结账。因为我们公司是计件的，如果没有QC检验员签字，那他的产品根本无法入库。
      我还会采取张贴的形式在质量公示牌上公示。我们质量管理事故上有规定：如果质量出现问题，扣款车间负责人会扣款的。

halimi

如果一线检验说，生产主管不听，我会去现场确认，是真的如检验员反映一样，我会让车间主管马上停止生产。不良品由生产部处理，找车间主管或生产经理，处理好，他们安排谁去返工处理，我就不过问，一定盯着他们完成返修。好好同生产部领导沟通，我想他们会理解品管工作。如果不认同，大家就把事情闹大些。