处理采购纠纷的方法

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处理采购纠纷可选择的方法主要是谈判协商、调解、仲裁和诉讼。

谈判协商：谈判协商是指纠纷双方当事人直接进行磋商或者谈判，自行达成协议，从而解决采购纠纷。有五个特点：一是建立在平等自愿、互利互助的基础上进行；二是遵守商业道德与规则；三是有利于维持纠纷双方当事人之间的合作关系；四是一种简便，快速地解决采购纠纷的方法，其成本比较低，五是一种比较灵活的解决采购纠纷的方法，任何一方都有权拒绝或终止协商，而采用其他方法解决采购纠纷。

调解：调解是指由第三方主持，说服纠纷双方当事人彼此妥协，达成一致的解决采购纠纷的方法。有五个特点：一是属于民间调解方式；二是需要延缓三方介入；三是建立在纠纷双方当事人自愿的基础之上；四是有利于维持纠纷双方当事人之间的合作关系；五是是一种简便快速地解决采购纠纷的方法。其成本比较低。

仲裁：仲裁是指仲裁机构根据纠纷双方当事人的申请，通过仲裁程序依法做出裁决以解决采购纠纷。有七个特点：一是具有法律效力，二是采用的是以纠纷双方当事人自愿为前提的；三是对于仲裁机构的选定，纠纷双方当事人有充分的选择权，四是原则上不公开审理，五是有利于双方日后的合作关系，六是是一简便、快速地解决纠纷的方法仲裁程序自主、灵活。七是在涉外仲裁中，纠纷双方当事人还可以自原约定仲裁规则和适用的法律。

诉讼：诉讼是指纠纷双方当事人将争议诉讼至法院，要求人民法院来解决采购纠纷的一种方法。有三个特点：一是生效的判决、裁决具有法律效力；二是诉讼的程序规则和实行要求具有法律的强制性；三是诉讼具有时效性。


采购纠纷处理的六个原则：
一是时效性；二是以保持和维护供应商关系为重；三是高度责任感；四是高层经理和采购主管处理制；五是原则性和灵活性的统一；六是要有相应和处罚措施。

影响采购纠纷处理的因素：
一是纠纷双方的关系；二是采购商的参与；三是纠纷双方的参与；四是当事人的情感；五是时效，六是信息。