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办公礼仪

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发表于 2014-1-27 15:49:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

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办公礼仪适用5S管理和7S管理。
1.5S管理
5S管理起源于日本渔民,总结后用于服务行业、制造行业,如今已发展到全世界。5S是指整理、整顿、清扫、清理和素养。
整理
整理是把要和不要的东西进行分类,丢弃不要的东西,保管要的东西。
整顿
整顿就是保证物品摆放整齐有序。
清扫
清扫是指定期进行大扫除,保证工作场所的干净明朗。
清理
清理就是保持整理、整顿与清扫无污染的状态。
素养
素养是指人要按章操作,依照公司制度办事,养成良好的习惯。
2.7S管理
7S管理是在5S管理的基础上增加了安全和服务两项。
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