赞美激励

山核桃

赞美激励是为了最有效地表扬和批评员工，赞美激励是一门领导艺术。
1.领导的赞美

赞美的重要性
作为优秀的领导，要了解赞美别人可以使人成功的价值。
一份民意测验结果表明，89%的人希望自己的领导给自己以好的评价，只有2%的人认为领导的赞扬无所谓。当被问及为什么工作时，92%的人选择了个人发展的需要，而人的发展的需要是全面的，不仅包括物质利益方面，还包括诸如尊重、平等、名誉、地位等精神方面。
赞美激励是一种精神激励，领导的赞美不仅可以满足下属的荣誉感、成就感、价值感，而且使其在精神上备受鼓励。
赞美的注意事项
在使用赞美时，需要注意以下事项：
第一，人人都需要赞美；
第二，赞美要具体；
第三，赞美不能太过分；
第四，赞美不同与一般的内容；
第五，在第三人面前赞美；
第六，切忌赞美一人打倒一片。
2.领导的批评

赞美和批评是领导开展思想工作常用的两种方法，也是领导必须掌握和运用好的最基本的领导艺术。
批评的重要性
在管理工作中，下属有了成绩，上司就应及时加以肯定和赞扬，促使其不断进步；下属有了缺点和错误，上司也应及时指出并加以批评，促使其醒悟，以免在错误的道路上越走越远，甚至出现更大偏差而影响全局工作。
批评也是引导，一种警醒性的引导。
批评的注意事项
批评的引导作用并不像赞美令人畅快，也不是人人都能“闻过则喜”，这就要求上司在对下属进行批评时，要讲究方式方法，讲究批评的艺术。
对症下药。批评的要领是抓住问题的实质，同时，必须注意根据批评对象的不同特点，采用不同的批评方式。
把准火候。人都有自尊心，几句话能解决问题的，不要多说，点到为止。
以理服人。批评是否能够奏效，关键在于批评者能否以理服人。
曲径通幽。有时因被批评对象身份的特殊性，不便进行直接批评，可采用借彼批此的手法，含蓄蕴藉，在不伤害被批评者自尊心的前提下，让其自我感悟、自纠其错。
3.归因论

所谓归因论，是指人对过去工作中的成与败、得与失、兴与衰等问题，是归因于内部原因还是外部原因，是归因于稳定性因素还是不稳定性因素，这是影响今后工作成功的预期和坚持行为的关键之一。
批评员工切忌用稳定不变的因素去批评。