当心你的办公室“经理泛滥”

老CC

姓名：Renaud Anjoran
职位：质量保证公司Sofeast Ltd的创始人，生产制造咨询公司www.cmc-consultants.com的联合创始人。

资历：Renaud Anjoran拥有法国波尔多高等商学院国际商业硕士学位及维克森林大学MBA学位，从2005年以来在香港和中国大陆工作，致力于帮助海外买家核实中国制造企业的资质。

公司：他的团队的专长是工厂审核，以及提供如何改善质量和降低成本的意见。

　　有时候, 我和十几个人一起去拜访一个采购办事处，这些人多数都有经理头衔。
　　一些部门的领导（采购部，质量控制部，会计部…），哪怕他们领导的团队很小，头衔也是“经理”。除此之外，还有“项目经理”和“总经理”。
　　实际上，在这种情况下，一个经理就够了。
　　头衔在中国大陆和香港的重要性
　　当我刚刚到香港工作的时候，我注意到，所有销售人员都是“行政人员”。很多人的头衔都有“总经理”的字眼。
　　我当时的助理告诉我，“在香港，头衔并不意味这什么。”
　　事实上，头衔对那些员工的意义还是很大。一个高级头衔会让简历更好看。顺便提一下，这意味着你们公司吸引了那些已经在考虑下一份工作的人，可能吸引的并不是你们想招聘的合适人选。
　　夸大的头衔总能给面子增光。这种情况还有另一个危险。那些所谓的经理以为他们的工作只是发发邮件，参加会议，吩咐员工做事情。 经理自己什么工作都不用做，或者他们是这样认为的。
　　一个好的经理应该做什么呢？
　　我的看法是，一个好的经理应该用尽量少的资源做尽量多的事情。
　　发发邮件，开会，和老板喝茶，不算是真正的工作！
　　一个好的经理应该把精力集中在以下任务：
　　使工作流程标准化，帮员工节省时间；
　　使内部流程稳定，避免不稳定性和危机；
　　让管理更加视觉化，促进沟通和协调；
　　培训员工，训练员工，以身作则，维持纪律；
　　在工作现场花点时间（而不是总是呆在有空调的办公室里），观察流程，发现问题；
　　找到问题的根本原因，永久解决问题。
　　如何奖励好员工？
　　不幸的是，一个有贡献的员工不一定能成为一个好的经理。一个好的采购员不一定能成为一个好的采购经理。因为工作岗位的内容不一样。（我在上面已经描述过经理的工作内容。）
　　那么，如何认可一个有贡献的好员工的成绩呢？可以让这种员工继续做个人贡献者，不过给他们机会去赚更多的钱，获得更多的尊重。
　　例如，谷歌有“杰出工程师”（distinguished engineers）, 和“谷歌研究员”（Google fellows）等头衔。这些头衔在谷歌公司内部有很大的意义。
　　以下例子是关于两种不同职业发展路径（以高科技公司为例）：
　　管理人员的职业发展路径：经理 >高级经理>总监>副总裁
　　个人贡献者的职业发展路径：专业人员>主管>策略师>建筑师
　　当然，工资随着级别的提升而增加。在中国，每年至少加一次工资和／或者晋升一次是比较好的做法。