【原创】军哥工作邮件曝光二-心灵氧吧-QPDCA质量论坛

发表于 2014-5-9 08:52:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

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贾工：
你好！

在贵司新产品导入前，我就一直咨询关于贵司的质量标准，一直没有得到答复。
没有质量标准，那么后期就会造成一些产品不良的潜在后患。

就如下面所说，什么是关键部位，什么是重要部位，外观要好；
什么是非配合面，尺寸不重要，关键是外观，外观不能够太差；
还有有些是焊接部位，虽然图纸标注光洁度Ra1.6,但是超差没有关系。
等等。

这些都是很宝贵的信息，
还有以往贵司其他供应商加工此零件或者相似零件出现的问题履历表，
贵司需要我司注意的地方，都可以形成文件；
如此我司可以根据贵司的这些信息，将这些来自宝贵信息，将第一手的Customer Voice作为我司质量检查标准SIP的输入。

我把质量管理看成是信息流管理，
信息很重要，
质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方面要求的能力或特性。
是满足，不是超越。超越标准，会增加我司成本；低于标准，会遭到贵司投诉；
所以是参照物是质量标准，是我们的质量标准和贵司把关要求的均衡。
尤其可见前期要求标准，很重要，否则会如贵司刘工所说，贵司认为的不良品，可能在我司看来是优良品。
这就是判定标准，产品标准的高度，判定标准信息的统一。
所以前面发送过的不良，可以形成履历表，我们也会把这些已发生的问题作为我们检查标准指导书的输入，
但是如果前期贵司提供了这些标准，那么我们产品不会这么多不良，减少走弯路，减少磨合周期，
那么其他要求的，还是需要贵司提供，否则目前没有发生的问题，会不会下次在其他产品上发生？尺寸可以在图纸上看出，是无争议的，事实也证明我们的尺寸是很好的，主要就是外观问题，而外观问题对于标准就尤其显得重要。