【原创】浅谈质量管理-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2014-6-22 20:13:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由常州质量人于 2014-6-23 12:20 编辑

鄙人进入质量管理行业不久，对质量管理有些浅显的认识，写出来希望大家来批评指点。
质量管理核心为预防人犯错。又现在提倡全员参与的质量管理即——TQM。这一切的质量管理都是为了防人。

记得刚刚踏出学校大门开始做QC时，认为质量是靠检验出来的，检验可以发现不良品，尽可能将不良品数降低到最小流到下道工序或者是客户。那时认为的质量管理在于检验。

在师傅的教导下认为，合理的工艺是保证产品质量的关键。例如：双顶尖磨出来的工件，跳动在理论上是合格的，所以在跳动上可以抽检比例放小，甚至可以不检。那时认为质量的提高在于工艺的合理性，使用性，那时认为的质量管理是控制产品工艺的流程及合理性。

在后来的工作时间里，在一次次和生产部争论的时候，开始坚信质量是生产出来的，那时认为的质量管理在于过程控制，管理生产流程合理性，管理好生产过程的质量，因为产品都是在生产部进行加工，使其富有满足一定特性的过程。那时坚信质量管理管理好生产。

在近阶段的培训学习过程中，接触到了五大工具，学习了质量问题的原因分析，慢慢的纠正了自己以往错误的想法。

质量管理核心是预防人犯错，不仅仅是生产过程中的人，还有公司的所有和产品质量相关的人。

质量管理是预防人犯错，是在产品从无到有，从有到赋有客户要求的质量特性，这个过程都是人在完成。所以质量管理是在管理整个产品的实现过程，是整个公司所有人参与的质量。

产品在客户表述需求开始进行识别要求，潜在的、明显的等特性。设计者根据顾客要求设计产品，使其产品具有客户要求的质量特性，但是设计产品的设计者也是人，那么质量管理预防人犯错的核心就开始体现了。因此针对这个设计开发，体系要求进行验证，所以质量管理上出现了为控制设计者出错的工具，CP、PROCESS MAP、FMEA、APQP这些质量管理工具应运而生。

在前期质量策划结束后，生产产品是人在完成，因此更出现了质量管理需要的工具来预防人犯错。CPK、DOE、MSA等一系列的工具来处理生产过程的潜在的质量问题隐患。

这些工具都是为了进一步改善产品过程，持续改进产品质量，围绕质量管理来进行。

个人浅显认识，文辞粗藻，希望大家见谅理解错误之处，更希望各位大师指点一二，不甚感激。

质量管理