新任主管的喜与忧

Q168

跟随潮流，是一个褒义词；跟风，则是标准的贬义词。如果用来形容企业战略的话，跟随战略， 有些时候也不失为一个明智的选择。尽管很多企业、很多专家不屑于这种战略，但它确实造就一批后起之秀，SN公司便是其中一家。短短一年的时间，SN公司从无到有，借助太阳能产业的东风，迅速崛起……

    随着公司规模的扩大，人员招聘的任务量也逐渐加重。虽然人力资源部门的人手也增加了，而且苏米杭也不时地提供一些帮助，但周小易还是经常感到力不从心。为此，周小易又一次来到人力资源部经理兼办公室主任黄先准的办公室。

    “黄主任，不能再这样下去了，我都快支持不住了。”见面后，周小易直接向黄主任抱怨道。

    “呵呵！我都清楚。你先看看这份文件。”黄主任递给周小易一份SN公司下发的任职通知。“什么？我被任命为公司招聘主管了。”

    “不错。我向张总反映了咱们公司未来招聘工作的难度。张总在和公司几位副总交换意见后，做出了这个决定。”

    “可是，我行吗？”

    “当然没问题了。现在咱们公司发展速度较快，正是用人之际，你要勇于承担起这份责任。以后招聘这快东西我就交给你了。另外，集团人力资源部可能还要派两个新毕业的大学生给你当助手。”

    “好吧！我就试试。如果出了什么问题，黄主任，可得做我的后盾啊！”

    “没问题。如果遇到什么困难可以随时来找我。”

    人的心理总是特别的奇怪。当一件东西不属于你时，你可以看得很开，觉得有没有都无所谓；而一旦这件东西属于你了，可能你就不再看得那么开了，因为你根本不想再失去它。这个招聘主管的职位之于周小易，就是如此。

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回到自己办公室后，周小易马上上网搜索了一下，招聘主管的工作说明书，想了解一下招聘主管的职责有哪些。尽管招聘业务，周小易已经非常熟悉了，可是，当招聘和主管连接在一起时，毕竟又是截然不同的工作内容了。至少周小易是这样认为的。但是，当她搜了一通后，还是有些失望了。网上能够搜索到的招聘主管职责，其实和自己以前的工作相差无几。

    这时，一阵手机铃声打断了她的思绪。

   “师姐啊！是不是来我们市了？”一看是师姐齐依阳的电话，周小易像抓住了救命稻草一般，张口就问道。

   “呵呵！你能掐会算啊？我还真来你们M市了，晚上聚聚吧！”

   “好啊。就在你上次来时我们见面的那家咖啡厅见面吧！”

   “没问题。”

    下班后，赶紧收拾了一下，就来约好的咖啡厅见齐依阳了。选了一个靠窗的座位坐下，几句简单的寒暄后，周小易便将自己被提升为招聘主管的事告诉给了齐依阳。

    “可喜可贺啊。真不错，一年就升任主管了，前途光明啊！是不是咱们得去大吃一顿啊。”齐依阳由衷地为这个小师妹取得的进步感到高兴，只是看到周小易并没有想象中的高兴，便接着问：“你怎么还不开心啊？”

    “师姐，我是不知道该怎么当这个招聘主管。要是干不好被人家拿下来都丢人啊！”周小易说出了心里的担忧。

    “呵呵！原来如此。”

    “我就是想问问你，招聘主管该做些什么。我在网上也查了一下，可是工作内容和我以前的也差不多。”

    “招聘主管，与普通职员相比最大的区别在于，思考问题的方式和角度。以前招聘工作，只需将上级交办的任务办好即可；作为招聘主管，则需从全局着眼系统地看待你的工作。”

    “能具体点嘛？我觉得有点儿太抽象。”

    “具体说来，招聘主管的工作主要包括三个类别：第一，招聘体系的规划与设计；第二，招聘业务指导与工作分配；第三，团队建设与管理。”

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“等等，‘招聘体系的规划与设计’指的是什么啊？”周小易清楚，齐依阳来一次不容易，而有些问题又不能拿到公司问自己的领导，所以，必须把每一个细节都弄明白。

    “招聘体系规划与设计，包括招聘流程的设计、招聘方法与渠道规划、面试与甄选技术开发等。招聘，作为人力资源体系的一个重要组成部分，与其他职能存在密切的关联，你需要理顺这些关系，并且清楚招聘在其中的位置以及起到的作用。”看着周小易想要继续追问，齐依阳做出了一个“打住”手势说：“千万不要问我具体该怎么做哦？这些事情太多，需要你慢慢摸索的。”

    “好吧！‘招聘业务指导与工作分配’这个我清楚，就是把上级派给我的活，再分派出去，有点像包工头啊！”

    “呵呵！不错。你的目标是确保招聘业务按时、保质、保量的完成。基于这个目标，你需要对下属进行适当的指导，并对其工作质量进行监督和检查。很多时候，作为招聘主管，还是要冲到第一线的。”

    “了解。有一个问题，如果下属有问题想我求助，我也不知道该怎么办啊？会不会太丢脸啊？”

    “谁也不是全才，谁都有不清楚的问题。关键是，你可不能自以为是，不懂装懂哦，那样被人识破才叫丢人呢！作为主管，你可以不知道答案，但是你必须知道怎样找到答案。”

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“嗯，记住了。‘团队建设与管理’指的是什么啊？”

    “现在你们团队几个人啊？”

    “算上我一共三个。其实，其他两个人我还没见过呢。”

    “团队建设与管理，就是要将你们三个人打造成一个集体，彼此信任且愿意合作。”

    “哦，这个比较困难吧！也得看看那两个人怎么样再说吧！”

    “不。如果你无法选择团队成员，就必须尝试将已有的成员打造成一个优秀的团队。”

    “我还是觉得挺困难的。”

    “当然，你由普通员工向管理者的角色转变也需要一个过程。一边学习、一边积累经验，时间一长，自然就会管理了。”

    “希望如此吧。”周小易喝了一大口咖啡后，看了看窗外熙熙攘攘的人群。她心里清楚，新的挑战正在等着她……


作者简介：

    王光伟：咨询公司咨询顾问，实战派人力资源管理学者。

    近年出版人力资源方面著作包括：《绩效量化与薪酬设计操作全案》（机械工业出版社）；《员工培训管理实务手册》、《绩效考核管理实务手册》（清华大学出版社）；《HR新人成长记：人力资源管理入门与提升》（东北财经大学出版社）。