【求助】客户开出两个不符合项怎么回复

icerain-2008

客户开出两个不符合项：
A:控制计划中涉及的游标卡尺(0~150 mm) 已经校准, 然而没有进行MSA分析.
B:对于供方“四平四环”，不能提供其2014年1~11月的交付排程的业绩。
客户首先要求进行：顾客风险分析与排除
我的回复是：从《14年顾客相关绩效统计表》里边显示表明我司14年1月-12市场质量、现场质量及交付率全部满足客户的要求，未对产品质量及交期产生影响。
客户又要求进行：现场产品风险分析与排除
我的回复是：通过查看14年《生产完成情况统计表》及《14年成品检验记录》表明游标卡尺没有进行MSA分析及没有监控“四平四环”交付业绩未对我司产品质量及生产计划产生影响。
客户再次要求：客观不合格证据遏止：
及遏止措施效果验证
我就不知道怎么回复了。求帮助。

志利

那就是针对客户的那两项不符合项直接进行纠正和预防就好了。

lai_yuxhb

“四平四环”是指？

Q168

提供客户遏制的证据啊

willwang

人家是要看证据，补MSA分析报告，现场分析和排除报告！