提升透明度是一家公司成功的关键

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Twitter公司CEO科斯特洛日前提出辞职，他的领导风格是怎样的？之前在接受《财富》专访时，他畅谈了工作场所透明度的重要性。他认为，任何一家公司都应该尽可能地发布更多信息，而不是隐藏信息。公司领导者务必要提供和解释“做出决策的背景”。

科斯特洛结合2013年11月上市的Twitter公司，谈论了透明度的重要性。
    他说道：“对于上市公司而言，保持开放沟通，分享尽可能多的信息，是一项特殊挑战。在正常运转的组织中有一种自然的趋势，那就是我们不应该分享这种信息。”
    科斯特洛于2010年加入Twitter公司，在其任期内，公司的规模扩大了三倍，全球员工总数超过3600人。他表示，通常来说，CEO和高管们会将上市“作为借口。事实上，公司最好的选择应该是发布更多信息，更详细地阐述公司的标准，而不是隐藏这些信息。对于一家组织的领导者而言，对抗这种趋势，坚决反对这种隐藏信息的做法，具有十分重要的意义。”
    科斯特洛称，在公司发展过程中，增加沟通是成功的关键。
    他表示：“你必须将这种理念融入到公司架构当中。”随后，务必要基于公司的策略来衡量沟通效果。他说自己会保证与所有新员工面谈。他补充道：“我会用私下的时间与他们交谈。我会用大部分时间来回答他们提出的问题。”
    员工之间的谈话和讨论，对公司成功同样至关重要，并且有助于创建一个令人满意的工作场所。科斯特洛解释说：“公司所有人都可以向我提出任何问题。我喜欢人们这样做。我喜欢人们来挑战我。他们会明白，公司里的所有人都可以向我提出问题，或跟我辩论。我从新员工入职培训的第一天就鼓励人们这样做。”

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这种谈话可以保证透明，增加沟通，创造更高效的工作场所。
    他说：“在一家学习型组织，最重要的是获得真相。而获得真相最快速的途径便是交流。真正的挑战，真正艰难的部分在于当你开始争论的时候。”他解释称，有些争论能够提高生产力，而有些则会产生相反的作用。“交流并非审问，不要扮演检察官。交流就是为了获取真相而进行开放的辩论。”
    保证公司管理者以开放心态与团队进行有效沟通，也是其中一部分。为了做到这一点，科斯特洛特意为大型团队的管理者讲授管理课程。他说道：“帮助团队提高是你的职责。”这也是他给Twitter和其他公司管理者的建议。
    访谈最后，科斯特洛被问及他收到过的最佳建议。在回答这个问题时，他提到了风险投资公司安德森•霍洛维茨的合伙人本•霍洛维茨。这位风投界大佬曾告诉他：“保证让所有人理解你所理解的事情。”科斯特洛说道：“你可能认为自己已经解释了无数次，也提供了相关背景，但依旧有人不理解你做某件事的原因。”因此，提供和解释“做出决策的背景”尤为重要。他补充道，只有这样，员工才能“致力于执行”公司的使命。