5个即将流行的工作新规则

Q168

工作成果重要，还是准时打卡重要？每天待在办公室8小时，扣掉开会、上网闲逛、接电话、老板同事打断、茶水间聊天，真正专心工作的时间有多少？

进入网络时代，过去那套待在办公室必须遵循的工作守则已经过时了。美国布兰迪斯大学社会与经济学教授莱奇（Robert B. Reich）在《卖命工作的诱惑》一书中分析现代工作新型态，他认为科技的发展，使得工作者不再限于一个固定的工作场所或固定时间才能工作，透过网络及计算机、智能型手机等行动载具，随时随地都可以工作。

2013年雷格斯（Regus）全球经济指数指出，固定使用办公桌的人很快将成为少数。愈来愈多企业相信，在因特网随手可得、智慧终端设备人手好几台的现在，员工应该停止被关在同一栋建筑里，而是该待在他们应该在的地方，例如客户那边，或是不受打扰的工作环境，并透过各种工具更有效率地与同事沟通、分享信息，省下通勤往返的时间与金钱，创造更高的绩效。「一个好员工应该是能创造出最佳成果，而不是像工蜂一样每天早上9点报到，6点以后才离开，」雷格斯集团台湾区总经理许恒豪说。

新时代的新工作型态，制式SOP被更具弹性且不断变动所取代，工作者既没有固定的上下班时间，也没有固定的工作场所。《FastCompany》归纳出未来工作的5 个新规则，这些新面貌即将成为我们日常生活的一部分。

新工作规则1：远距工作成常态

out→旧型态：每天通勤到固定的办公室，待在办公室里工作。

in→新型态：工作不再局限于固定时间、固定地点，任何时地都可以工作。

「交通尖峰时刻」这个名词即将消失，因为工作与生活步调的转变，未来再也不见晨昏时刻捷运与公交车挤满了上下班人潮，以及一手拎着早餐匆匆跑进办公室赶打卡的景致。此外， 共创空间（coworking　space）自2008年起遍地开花，许多SOHO族与新创团队聚在这里，为了自己的理想努力，彼此学习、相互交流。

愈来愈多企业开始采用员工在家工作的政策，远距工作成为一种趋势。例如开发协作平台WordPress的Automattic公司，所有的员工都不用进办公室，他们上班的地点可能是家里的卧室，也可能在个人工作室。软件公司37 signals创办人福莱德（Jason Fried） 及汉森（Da vid　Heinemeier Hansson）在《远距工作，go！》一书中指出，远距工作需要的技术已经到位，如今随时要与任何地方的人沟通合作，都比以往方便简单许多；当前最需要升级的，反而是人们的脑袋。

前Groupon员工卡普兰（Greg Caplan）正推动一项名为「远距年」（Remote Year）的计划，他计划邀请100位原本就有项目在身、可远距工作的人，花1年时间到全球12个地点一边旅行一边工作，既深度接触不同的文化与商业环境，也能离开过去一成不变的工作环境，激发出更多灵感与创意。

表面上看来，科技是远距工作趋势的推手，但实际上，「想远离办公室」的内心愿望才是背后真正原因。嘈杂、干扰都远离我吧，我们都想在最舒服的状态下工作，所以办公室可以是任何地方！

Q168

新工作规则2：随时待命，随时工作

out→旧型态：朝九晚五打卡上下班，晚1分钟叫迟到，多1分钟叫加班。

in→新型态：以最有效完成工作为准，工作时间不固定，可能24小时随时待命上阵。

好处是，不必受限于上下班打卡时间，也不会被绑死在办公室里，只要在工作完成期限前交出成绩单即可。坏处是，透过智能型手机、通讯软件、平板及计算机等工具，我们可能24小时随时都会被老板call，随时都要放下手边的事支持工作。

根据美国心理学会（American Psychological Association）2013年的研究发现，半数以上工作者表示，在周末时，每天至少会确认一次与工作相关的讯息；也有半数工作者说，在上下班通勤时间或生病请假时，他们也会这么做；甚至有44％的人在度假时，也会查看有没有工作相关讯息。这种紧张状态，已经影响到睡眠时间。近期其他研究也指出，许多人睡到半夜，还是会爬起来确认工作讯息与进度。

而且，下班的界线会愈来愈模糊。如果你的同事分布在全世界，很有可能一天24小时，在线随时有人要跟你协同合作。此外，如果你工作的档案与设备就在身边，晚上12点想到一个绝佳的好点子，你会任它如流水般流走，而不愿起床为它不留下一点痕迹吗？

Q168

新工作规则3：自由工作者成主流

out→旧型态：拥有一个全职工作，并从中获得薪资。

in→新型态：自由接案，从一个项目到下一个专案，或从一个零工到下一个零工。

从2013年开始，自由工作者（freelancer）开始在全球蔓延开来，「零工经济」（Gig Economy，意指人们下班后利用空闲时间打零工，以增加额外收入的新经济模式）趋势也正快速崛起。根据自由工作者媒合机构Upwork估算，2014年美国有5300万名自由工作者，占美国劳动人口的34％，也难怪现在的问卷调查，基本数据的题目已经从「在哪里工作」变成了「在做什么」 。

因应这股潮流，就业市场也衍生出许多新媒合平台，Upwork正是其中之一。此外，人们也透过Airbnb、Uber等平台提供各种劳务，这些平台正在创造不同以往的经济模式。据麦肯锡全球研究所（McKinsey Global Institute）预估，到2025年，包括Monster.com等就业媒合单位及Uber等平台，可望贡献全球GDP的2％，并创造约7200万个就业机会。

针对这种新工作型态，自由工作者最关心的就是如何接案。调查发现，大约一半的自由工作者对这种工作型态感到满意，但另一半的人却感到忧虑，因为接案的高度不确定性，可能有一餐没一餐的，让他们仍然希望有一份稳定的全职工作。

Q168

新工作规则4：工作生活不再壁垒分明

out→旧型态：工作与生活是天平的两端，截然二分，彼此不会互相干扰。

in→新型态：工作与生活间的界线逐渐模糊，彼此踩线，相互融合。

Google董事会执行主席施密特（Eric Schmidt）在《Google模式》一书说，「对许多人而言，工作是生活的一个重要部分，不能分开。最好的文化是邀请员工、并使他们以有益的方式工作过度，让他们在工作地点和家中都有相当多有趣的事情可以做。所以，如果你是经理人，你的职责是使工作生活愉快充实，你的主要职责不是确保员工周而复始地每周工作40小时。」

伦敦城市大学商学院组织行为学教授斯派瑟（Andre Spicer）也指出，许多企业醉心推动员工的工作生活平衡，但这似乎不切实际。当代工作型态的现实是，工作与生活之间的界线愈来愈模糊，「我们试图在两者之间筑起一道障碍，但它却一再被撞倒。」

当Airbnb和Uber这样的平台出现，闲置资源被充分利用，然而对房间主人与司机来说，这也意味着需要超时工作。此外，社群媒体变成了营销自己、打造个人品牌的延伸，你的工作与生活都浓缩在一个小小的屏幕上，在脸书上与朋友交流的po文，也是你在线履历表的一部分，是生活还是工作，没有人能划分清楚。

Q168

新工作规则5：为你所爱而工作

out→旧型态：为钱而工作，赚钱养活自己与家人。

in→新型态：工作，是因为你对这件事的热情，你热爱你所做的事。

苹果（Apple）创办人贾伯斯（Steve Jobs）说过，「只有相信你做的是伟大的工作，你才能获得真正的满足。只有热爱你的工作，你才能做出伟大的工作。」哈佛商学院教授克里斯汀生（Clayton Christensen）在《你要如何衡量你的人生》一书也提到，所谓「热情」，是为你的工作找一个动机，它会让你心甘情愿在早晨离开柔软的床铺去工作。

很多人选择工作是因为薪水或公司福利，可是一阵子过后，他们就身陷痛苦泥淖中，找不到工作热情。永远不要说你「只需要一份工作」，而是要「做你所爱」。企业都希望员工对工作有热情，而非做一件无聊的工作。

然而，热情不是凭空而来，是需要被「寻找发现」的。克里斯汀生建议，不妨先问问自己：对你的工作生涯而言，最重要的是什么？多数人的问题在于，你觉得最重要的事，不一定能带给你快乐。

方正仪/作者 来源：《30》杂志特刊