查看: 1454|回复: 5

[ISO9001] 质量体系和运营区别？

发表于 2015-10-13 15:01:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

今天领导汇报工作，涉及到唯一性清单、客户满意度、KPI等指标

领导说很多数据其实运营部在管理，感觉体系这块有点虚，但是公司也知道需要体系

领导也不清楚怎么坐实，让我想想怎么做，有点困惑~求大师解惑，本人体系菜鸟

楼主| 发表于 2015-10-13 15:03:24 | 显示全部楼层

公司是做物流的，涉及很广，运输，仓储，包装，增值服务都有涉及。求大师帮我解惑一下~

回复支持反对

发表于 2015-10-13 15:55:12 | 显示全部楼层

质量体系为运营管理服务！

回复支持反对

发表于 2015-10-14 08:58:06 | 显示全部楼层

体系是你管理活动的一部分，就是不导入9001，你公司的管理活动也是有体系的。不要把体系与公司运营想着分开

回复支持反对

发表于 2015-10-14 11:58:31 | 显示全部楼层

体系和运营是一回事情

回复支持反对

发表于 2015-10-20 15:41:48 | 显示全部楼层

体系只是个大的运行框架，要和自己公司的实际业务结合起来这样才能有效运行，条款在于变通只要是与实际业务结合即可以。

回复支持反对

账号		自动登录	找回密码
密码			立即注册