广东省质监局：网购服装和箱包产品不合格率高

质量爱好者

     近日，广东省质监局针对2015年网络销售的服装、个人护理小家电、玩具等12种电子商务产品开展的专项监督抽查结果显示，从电商平台买样抽取的474家企业生产的646批次电子商务产品，发现假冒企业产品、虚假标注企业信息问题非常突出，不合格产品发现率为35.5%，尤其是服装产品高达63.5%，不合格产品发现率远高于从传统渠道进行产品抽查发现的不合格品率。
    随着互联网的普及和应用，电子商务产业也在悄然改变人们的生产生活方式。然而，电子商务中出现的假冒伪劣、“三无产品”等问题，也引起了全社会的普遍关注。广东省质监局通过对2015年抽取的12种电子商务产品专项监督抽查分析认为，利用电商平台销售假冒伪劣产品和虚假宣传、虚假包装等，包括夸大功效、隐瞒商品成分、缺失生产厂商、生产地址等信息，造成消费者难以辨别电商平台交易商品的真实性、准确性和完整性，使电商产品质量信誉问题频出。长此以往，颇具潜力的电子商务产业将成为假冒伪劣和质量问题的重灾区。因此，加强对电商平台的监管和建立问责机制，才能营造公平竞争的电商产品市场价格秩序。

    在对95家服装企业生产的150批次产品抽查中，发现2批次产品被声称为假冒产品，22批次虚假标注企业信息，在77家企业生产的126批次产品的甲醛含量、pH值、耐干和耐湿摩擦色牢度及纤维成分含量等10个项目检测中，有53家企业生产的80批次产品不合格，其中28批次纤维成分含量项目不合格。在对箱包皮具65家企业生产的70批次产品抽查中，发现6批次虚假标注企业信息，41家企业生产的44批次产品不合格，不合格产品发现率为68.8%。对床上用品48家企业生产的70批次产品抽查中，发现19家企业生产的24批次产品不合格，不合格产品发现率为34.8%。

    在对厨房电器、真空吸尘器、室内加热器、个人护理小家电等家电产品抽查中，发现假冒企业产品、虚假标注企业信息较为突出。尤其是个人护理小家电，在15家企业生产的30批次产品中，发现4批次虚假标注企业信息，7家企业生产的9批次产品不合格，不合格产品发现率为34.6%。其次是玩具产品，在59家企业生产的79批次产品中，发现3批次产品被声称为假冒产品，2批次虚假标注企业信息，20家企业生产的22批次产品不合格，不合格产品发现率为29.7%。

    针对电子商务中出现的假冒伪劣、质量不合格产品较多等特点，广东省质监局将通过电商平台企业，联系生产企业对样品和检验结果进行确认，探索建立电子商务产品质量源头追溯机制。一方面，根据电商产业“线下”组织货源，“线上”虚拟经营的特点，以及电商户量大面广的监管难点，以揭阳市军埔“淘宝村”为全省首批现代服务业先进标准体系试点，率先在全省开展标准明示和鉴证活动，建立“电商产品质造标准联盟”，实施联盟标准，启用经认证的“电商质造”标识，推动电商企业参与标准明示和鉴证工作，促进全省电商企业规范化发展。另一方面，由东莞市质监局积极协同中国方圆认证集团和市商务局，通过建立电商平台服务质量认证体系并对电商企业开展评价，针对电子商务平台运营的第三方认证，实现对电子商务线上产品管理、线上线下无缝衔接、产品质量追溯等功能，使电子商务产品质量得到有效监管。此举将为下一步建立产品质量追溯制度，落实“网上发现、源头追溯、属地查处、诚信管理”系统性工作奠定基础。

    针对本次专项抽查中发现的问题，广东省质监局已及时将检验结果反馈给电商平台企业，督促电商平台企业对不合格产品采取处置措施，并建立健全质量内控体系，着力加强对供应商的管理。与此同时，已要求各地市质监局对抽查中产品质量不合格的生产企业，依法严肃进行处理。特别是对抽查中发现产品质量不符合国家强制标准要求的，依法责令企业停止生产销售不合格产品，按照有关规定进行处理。针对抽查中反映出的突出质量问题，广东省质监局将加大对生产企业的后续跟踪监督检查力度，督促企业依法落实产品质量安全主体责任，切实维护电子商务产品质量安全。