原创：协助供应商改善———小玉论供应商管理3-供应链管理-QPDCA质量论坛

发表于 2016-2-10 20:38:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 xiaoyu 于 2016-2-10 20:43 编辑

记得在宁波考察新供应商的时候，一个老板截住我们考察团队的车，让我们一定到他的工厂里去看看，并表示非常愿意成为我们的供应商。到他的工厂去看，发现刻意整理过。当问及他为什么非要成为我们公司的供应商时，他说，他和某某公司老总原来都是某国营厂的职工，那个老总处理问题，不如他；刚办厂时那个公司也不如他，后来那个公司与我们合作后，公司飞速发展，成为了国内密封接头生产的知名企业。他对那个公司观察了很久，发现经常有我们公司的技术、管理人员来“指导”，才使这个公司得到发展。所以他也非常想成为我们的供应商！
是的，公司对供应商的要求是很严格的，出了问题，公司会派技术人员、质量管理人员，甚至领导来公司查找问题，直到问题查清、措施落实，并通过验证有效才算结束。许多公司认为这样的客户“烦”，但正因为这种“烦”，才使公司有了发展。
记得一次在试车时发现张紧装置漏黄油，拆解发现没有装配密封圈。漏装并不奇怪，奇怪的是，试压时为什么没有发现！为了搞清楚原因，我来到他们公司，跟踪加工过程。通过暗中观察，试压工序确实是试一个，做一个标记，不会漏掉。但是试压保持时间规定两分钟，实际仅有30秒；看板上，装配工艺明明要求有排气过程，实际并没有做；工艺上没有规定黄油装入量，紧靠工人拿板子随意抹。这些现象，技术人员一天几次来现场，都视而不见！生产副厂长看到也不管。我把这些问题通过短信向领导汇报后，质量总监，当天开车来供应商工厂，督促其董事长和总经理“改善”！并说：如果工艺执行得不到监视，工艺不能正确执行，产品质量将得不到保证。这是质量保证体系的问题，涉及所有产品，得不到解决，将停止接受货物。并要求我在他们厂常驻，跟踪检查所有涉及我们产品工序的工艺纪律执行情况。协助他们制定技术人员和领导工艺纪律抽查及产品质量抽查制度。我在他们厂住了十余天，问题终于圆满解决。通过这次小小的漏油故障，完善了他们的管理体系。
温馨提示：供应商是你团队中的一员，供应商改善了、发展了，也是你团队的发展！虽然有些供应商开始并不乐意，但是发展以后会体会到的。协助供应商改善，不但能提升产品质量，也能使供应链更加牢固。