掌控好与客户的友谊小船-供应链管理-QPDCA质量论坛

发表于 2016-4-20 10:21:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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近期，你的朋友圈看到最多的段子是什么？那当然是“友谊的小船说翻就翻”咯。从最初的生活版到吐槽版，再到媒体版、营销版，冷饭热炒的“翻船体”刷爆了朋友圈。

每种职业都有自身的心酸与不得已的苦衷，在快速发展的时代节奏中，底层职业群体都拼命奔波于自己的事业，忙得不可开交，很累、很疲惫！而“翻船体”以漫画的形式戳中了这种职业痛点，道出了心中的委屈，纾解了心头的困惑，于是，“友谊的小船说翻就翻”病毒式地传播了。

对于那些行走于各条马路、奔波于各种交通方式、游离于多个城市的销售员来讲，最怕的就是与客户友谊的小船失去平衡，这个小船说翻就翻，翻得不仅仅是人情与辛苦维护客户关系的努力，更有后期客户带来的价值。这只小船一翻，说不定自己及家人的温饱舱都翻了。因此，掌控好与客户的友谊小船，避免船翻，这是每个销售员都必须修炼的功课。

提及到每个职业都有自身的痛点，销售员自然也不例外。在竞争激烈的市场环境下，销售员要与多个客户搞好关系，其中的辛苦岂止是一只小船就可以载下的？“载不下”只有自己消化。难不成有了职业的委屈与困惑，也随大流来加入“翻船体”，吐槽职业的心酸？NO,这可不是销售员该有的心情！好的销售员遇到这种“说翻就翻”的客户小船，早已找好了这只客户友谊小船的平衡点，那就是趁早使用CRM来搞好客户关系，维护这段客户友谊。有了CRM作为支撑，小船会越走越稳。

掌控好与客户的友谊小船，得在与客户的日常交流中把握客户的需求，继而满足客户的需求。你需求，我满足，友谊的小船还会说翻就翻吗？
(转自亿客CRM)

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