从0到1”，工业设计能起什么用？

Q168

当下是创新与创客的时代，“万众创新”的号角响遍各个角落。这并非无实际依托的口号，当下的中国商业，缺乏的的确就是“创新”。过去我们有低价优势，而且正好赶上了全球产业转移的大时代，在低端加工制造业领域做得风生水起，沿海地区一大批的中小工厂如雨后春笋般兴起。
　　但斗转星移，后金融危机时代，中国已经不再是全球低成本洼地，水已经漫向东南亚、非洲等下一阶梯国家，中国传统产业正面临着大变革。在这个过程中，实现从模仿复制到自主创新可以说是华山一条路。
　　如何创新？很多企业都很迷茫，因为以前的代加工是“从1到100”的复制，而创新是“从0到1”的创造，前者需要的是生产能力，后者则是创意能力。
　　企业的创意有多个维度，其中之一就是“设计”。此一设计既是产品的功能设计、工业设计，也可以是企业品牌推广的设计，乃至企业整体战略的设计。好的设计能让产品令人眼前一亮，也能让企业的发展有清晰的路径。
　　在近日环球资源举办的“智•胜未来出口系列论坛”汕头站的分享会上，来自香港理工大学设计学院的副院长李德志教授就系统阐述了企业从OEM到ODM到OBM最后到OSM（Original Strategic Management）这个过程中“设计”可以起到的作用。
　　比如他指出，在OEM阶段，你需要的设计师就是可以完全理解客户的需求，完完全全不动他的设计的情况，把它做到最便宜、最大量、品质最好。但在ODM阶段，这个设计师要有能力区别不同客户的不同需求，设计产品的时候不能每一款都一样，可以有某一部分的模块是共用的，然后加上不同的元素满足不同客户的需求。而在OBM和OSM阶段，设计师是要规划这个的品牌的系统，最重要的是创意、概念要非常清楚，对外、对内都非常清楚地展现你公司的理念——你要卖什么，你的定位是什么，你的价值是什么。只有这样才能客户认识你的品牌，认识你的企业。
　　论坛现场上百位潮汕地区的企业家代表非常踊跃地向李教授请教有关设计如何助力企业转型创新的问题。
　　提问：从OEM转到OBM，风险在哪里？
　　李德志：实际上很多企业也是面临这个问题，OEM有订单但利润薄。如果你要做自己的品牌，需要买机器、做库存，因此怎么降低这个风险是最重要的，因为如果你没有系统的方式去做，你的投资可能十个有九个半不行。
　　提问：转到OBM后，企业应有哪些转型？
　　李德志：他们的精力将要放在从概念到创新、到设计、到模型、到小批量生产的这个过程中来。这是一个大的转变，不再是想着怎么样把生产线扩容，工人增多。把这块做好以后，你可以在分发给不同的工厂做大批量的生产，这是一个明显的转变。
　　提问：我们开发出来的产品都是同质化非常严重。对于如何设计创新产品，有没有比较好的建议？
　　李德志：创新产品的流程要改变，需要变得是同步起来。开发的新产品，市场设计、工程管理，是我影响你，你影响我，不是我听你、你听我的关系。各个部门都门都可以提出想法和需求，由统筹负责人最后拍板决定。第二个是要调研，调研既要针对你的目标客户，也要瞄准你的竞争对手。
提问：怎么才是成功设计的产品？
　　李德志：良好设计的产品要会讲故事。比如现在做一款玩具，首先是要把故事讲清楚，它是做什么的，有什么用，比如说能给小孩的成长带来智力启发。然后再把它制造出来。接下来小孩可能要互动，要跟爸爸妈妈一起玩，那么在这个玩具上又可以增加新的设计。

作者：Nature  来源：世界经理人