IATF16949标准解读5

馋猫

引言
抓关键词
1、战略决策，可持续发展，都是老板经常要说的话吧
体系～馋猫（泰山人）(904083115)  20:36:04
如何体现是战略决策呢？这就是需要公司最高管理层从开发市场、让顾客满意
体系～馋猫（泰山人）(904083115)  20:41:17
角度出发，发现用这个质量体系可以提高公司的管理水平，比着摸着石头过河要很多，节约。为什么？因为，质量体系是先进的企业，他们自身经验的总结和积累，我们运用这些先进的经验，你就少走弯路，增强了企业获利的能力，同时壮大了企业的品牌，给人家配套的敲门砖，也是一张相当于企业管理水平的文凭啊，尽管现在很多企业还处于初级阶段，不要气馁，我们转变了观念推行好体系，相信体系就能够给企业带来好处，这就是老板的内心来讲要推行，通过对企业的内部外部环境分析感觉到体系是好东西，就要采用这套体系，这就是战略决策，你选择了以后就需要言行一致。
体系～馋猫（泰山人）(904083115)  20:44:43
接下来呢标准提示说，体系有如下潜在的益处，一稳定的提供，满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的，这是第一位的就是你的业务水平稳定，还能够持续提高；第二个呢，就是可以增强顾客满意的机会，顾客满意了，那你的份额呢就高了，那你赚的钱就多了，你这个企业生存的机会概率就高；第三，帮助你应对企业组织环境和目标相关的风险和机遇，什么意思呢！就是说通过这套体系的运行，可以让你更加清晰的认识你这个企业，在当前的市场中所处的位置，面临哪些风险和机遇？以便于利用机遇，分散风险做好经营，第四个就是，这也是我们当前很多企业号进行体系认证的一个关键，就来证明自己我有这个能力给你供货，有证书，证明我们这个，运作水平啊，是有能力的。
20:48:35
【活跃】苏州-董焕营 2017/3/2 20:48:35

标准可用于内部和外部各方，这怎么理解？一个企业内部的呀，你那个车间一个班组一个部门可以用体系进行运作，当然了，你也可以要求什么，供方、协作方，标准的具有它的普遍性和普及性，当然现在这个ISO随着标准不断的修订，而它的实用性越来越广泛了，凭良心讲，应该这二十年来，真是对中国企业管理的帮助还是蛮大的，虽然很多企业证书取得不尽如人意甚至买证，大多数单位还是受益的，对提升我们国家的工业管理水平，ISO是居功至伟的，
20:54:00
【活跃】苏州-董焕营 2017/3/2 20:54:00

接下来标准提三个不必要：你不要，僵化的来理解我这个标准，不要把标准都是一个模板刻出来的，首先他说了，你并不需要统一不同质量体系的架构，感觉质量体系文件一模一样，把你的组织架构一模一样，没必要；第二条就是，形成一本标的条款结构一致的文件，什么意思啊？不强制你说我这个，按照标准的每一个条款是12345，来编制你的文件，特别是质量手册；第三个就是，组织内使用本标准的特定术语，你也不需要，什么意思啊？，那我们说原来让不接收，单位叫做特采，能不能继续叫，可以啊。以后你可以在继续使用你的文件中，未必一定统一的，这点的话就增加了企业运行及的灵活性，当了中国人有个毛病一灵活了吗？把很多事儿不能干了，而我们呢我们都是考试型的人，有标准答案啊最好做，一旦灵活了反而难干了。

【活跃】苏州-董焕营 2017/3/2 20:54:35

这句话大家一定要关注啊，这也是对对的，体系标准的一个定位，本标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的，补充。
20:58:44
【活跃】苏州-董焕营 2017/3/2 20:58:44

是补充，在企业里面首先地位最高的等级的要求，法律法规的要求；不管是企业，供方，员工还是顾客都要遵守这一点，其次顾客的要求，特殊要求，那叫第二位了，第三位的：产品和服务的通用要求，我们天天把标准的看得很神圣，实际上怎么样？，一旦你脱离了对顾客的产品和服务，那你这个企业就没有存活的价值体系，当然也就没有意义了。
21:01:41
【活跃】苏州-董焕营 2017/3/2 21:01:41

本标准采用了过程方法，该方法结合了PDCA循环，风险分析的思维，这句话就告诉我们说整个这个标准啊，你要运行好的话，三大方法，是不是，第一个就是过程方法，企业运作中的每一个环节都可以用过程方法来分析、来控制，识别风险，每一个过程当然有个优先度哈要识别它的风险和机遇，应用风险和机遇，这个是一体两面嘛，寻求应对措施，让你的企业更好的存活？
21:07:52
【活跃】苏州-董焕营 2017/3/2 21:07:52

过程方法，在策划过程中我们要用的过程方法，同时要识别过程的相互作用的时候i识别，单个过程的建立，而相互作用的就是让这些过程能够首尾相连，我们经常会提到一个字叫什么。一个输出是下一个过程的输入，把过程过程之间的关联性我们都给，识别出来，一个输出一个输入，然后对主过程管理，我们可以拨打画出章鱼图、关联图，我们说cop就是增值的，sop过程怎么样？不增值，但是呢，这是必须的，而管理过程的是围绕着什么，主过程，支持过程他的绩效，如何能够更好的发挥，提供支持和帮助的，提供评价的，一种粘合剂，
21:20:18
【活跃】苏州-董焕营 2017/3/2 21:20:18

pdca循环，能够让组织确保过程得到充分的资源和管理，确定给你就会变成行动，这个不难理解，pdca目的呀，就是什么通过策划通过实施通过检查，通不断改善，让组织能够针对现场经营过程出现的问题，不断的解决，不断去完善。
21:12:36
体系～馋猫（泰山人） 2017/3/2 21:12:36
风险的思维，这个讲的第三个方法风险的思维，可以让组织确定，让公司确定，它可能导致的是大家注意的关键字；偏离策划的结果的各种要素，原来你是想通过这个过程得到什么，现在得不到了，哪些因素导致得不到了呢？我们要怎么办？哎，你要提前去想到哪一方面会出偏差，提前识别，发现了好的偏差，那就是把经验总结，湾利用他，比如一些部门出现最佳实践，ISO9000的a4目录，里面还介绍了一些内容，我们可以看一下啊！
21:19:40
体系～馋猫（泰山人） 2017/3/2 21:19:40
a4具有风险的思维，本标准以前的版本中已经隐含了基于风险思维的概念，如，有关策划评审和改进的要求，标准要求组织理解其组织环境，并已确定风险作为策划的基础，这意味着，基于风险的思维用于质量管理体系过程，并有助于确定成文信息的，范围和程度，这个标准的主要用途之一，是作为预防工作，因此本标准并未就预防措施是单独的条款，预防做这个概念是通过在这个标准中主动融入不做特定要求。因此，在绩效要求的前提下，该过程称为信息和组织，各方面要比他原先2008版灵活了，虽然6.1规定组织应策划应对风险的措施，但并未要求形成文件。由于不同过程风险等级不同，组织有责任进行风险识别和等级界定，并保留成文的信息。

【活跃】苏州-董焕营 2017/3/2 21:22:08

组织在日益复杂的动态环境中，要持续地满足顾客要求，你必须要采用适当的行动，经理主管来讲这句话就是实实在在的，他们日思月想的也是的东西，那怎么办呢？怎么来应对这些挑战呢！标准告诉你，移出了问题要纠正，没出问题要去改进，但是在这了还不够，还有什么？要，突破性的变革要创新，要重组，主要对产品，对流程，对组织架构，对你适当活动，甚至对你这个公司，对于创新的思维来看待，因为这个社会就是吗？变化快复杂，你跟不上步伐，你在亦步亦趋的，来不及了，。
21:23:17
【活跃】苏州-董焕营 2017/3/2 21:23:17

啊，在本标准中使用如下助动词i应要求，什么？什么意思呢就是强制的，否则不能声称，符合本标准，一个是建议，你可以采取可以不采取的建议，可是允许，嗯，可以这样理解，还是能够可能在，或然性的，住，是为了帮助你理解这个条款，做你的隐身或者理解说明的指南，
21:26:03
【活跃】苏州-董焕营 2017/3/2 21:26:03

这个0.1理解到了整个标准它的框架，要不要用质量体系那是你管理层做了一个庄严的承诺，认为有必要，所以你要从头到尾要关注他呀，资源这种事；有什么好处？告诉，同时这套体系的应用范围也告诉你了，啊，这套体系运用的初衷，并不想做的呢，三条也告诉你，同时对体系标准定位是产品服务补充，同时也告诉你了这个标准方法这个过程方法，PDCA\风险思维，这是从头到尾一直在用呢，最后的提醒你什么啊！企业来讲要什么要主动创新不但没有，改进工作，最后的对阅读，这个标准要关注的几个词儿应、宜、可、能、注。


这一段是讲给最高层听的。否则，你的体系没有效果。
落地
1、最高层的决策----公司要推行好质量管理体系的决心---通知、决议；老板内心对体系的认知，不再是等一张证书；
2、 体系的重点词语成为管理层口头禅：过程方法、风险思维、PDCA
3、不要把文件搞成千篇一律，要结合企业流程和绩效
4、要关注创新和重组，而不是纠正
5、读标准区分应、宜、可、能、注的含义。

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学习了，认同楼主的想法

frankeywang

楼主，一路读来。。。。佩服！佩服！。。。。。。需要深度探讨的是符合性与灵活性的结合。。。。。。灵活不等于随意删减。。。。。。