绩效越高的员工越有潜力？别傻了！

Q168

多视角思考
什么是多视角呢？
它有以下几个特点。第一个特点就是他能否高瞻远瞩，能否脱离岗位自身的限制和要求去思考这个工作本身。我们通常讲"屁股决定脑袋"，你只有把你的角色放到那个位置上，你才会去思考那个位置上的事情。比如说我们看到高潜员工，他通常会把自己放到他的领导的角度去思考问题。这个时候他得到的解决方案以及要去落实的行动和其他人会是不一样的，这是多视角思考的第一个特点。
第二个特点就是他们是否能够用一种创新和有效的方式去思考属于更高岗位应该去考虑的问题。就是说当他是员工的时候，他像老板一样思考、像领导一样思考、像经理一样去思考。
第三，他是否能够将复杂的问题向前推进，直到最后落地成为事实。因为我们在考虑多视角思考的时候，在现实中也会看到很多人他们会漫天地去做一些发散性的一些思考。但是想完了以后到落地执行的时候呢，他就好像没想过这事儿，执行也不关他的事儿。
但我们发现，高潜员工的特点是他可以像老板一样思考，他可以脱离本职岗位的要求去思考。同时他也要去考虑这个东西的现实问题，也就是怎么去落地的事情。以及思考在这个落地的过程中需要哪些部门，哪些岗位、哪些流程、哪些资源去配合，才有可能去落地。
所以当一个高潜人才他提供给你的一个方案，或者提供给你一个问题的答案的时候，他不是给你一个简单的想法，他给你的是一个解决方案。是他从多个角度基于假设，从现实的情况去考虑，然后去落地形成一个完整系统的解决方案。这些方案大部分情况是比较靠谱的、能够落地的，同时又有一定的创新。

Q168

人际的敏感性
作为一个高潜人才，他不应该只是关注于事情本身，他同时要去关注和他一起来完成、协同这些事的人。
通常我们看到一个高潜人才，他的人际的敏感，或者说我们讲职场的这种商业的敏感、情商，是非常高的。他的典型的特点是什么呢？
第一个，他能够仔细地去聆听他人的观点并澄清问题，而不是妄下结论。我们很少看到一个高潜员工他是单打独斗的，他从来都是有一拨人和他在一起共同奋斗。
第二个特点，他是否能够主动地去理解他人。在柯维的《成功人士的7个习惯》里面，第4个习惯就是首先去理解他人，然后才去被别人理解。这便是他人际敏感性的第二个特点。
第三个特点，这个人是不是经常会提及、会表扬他人的优点。我们会看到在一个组织里面，这些明星级的高潜的员工，他们通常都是会对和他一起工作的同事们有很多的赞扬和鼓励，他们从来不吝惜这些赞扬和鼓励。
第四个就是，这个员工能否尊重别人，能够看到其他人的优点和长处，而不是关注别人的缺点和短处。他眼里面看到的不都是问题，他眼里面看到的很多的机会和希望，他看到其他人在什么地方能够更好的为其所用，能够发挥他们的特长。这是高潜人才在人际敏感性上的一些特征。

Q168

情绪恢复力
高潜人才的第四个特质是有很强的情绪恢复力。
很多人在工作中或者在生活中，都会遇到挫折，都会遇到困难。但是高潜人才他们在遇到困难的时候他会有什么样的一个表现或者特点呢？
第一个特点就是，他们的稳定性非常好，他不会随意将不满的情绪发泄出来，导致事情越来越糟。我们看到我们的企业里面有很多人他经常会为了一件小事情发火，最后小事情变成中事情、中事情变成大事情，这种人通常他们的情绪的控制能力会比较弱。但是高潜人才他们的情绪的稳定性会非常好。
第二，他们能够很快速地从失败中振作起来，并且从中去学到失败的教训，这是高潜人才的特点。打了败仗其实并不可怕，就像我也经常给我的同志们说，"我们输了也无所谓，我们投一个标输了也无所谓，我们抹干眼泪再来。我们总结经验，死也要死得明白，我们不断提高我们获得胜利的概率，即使不能够保证每一场战斗获胜。在这个过程中去找到我们下一次改进和努力的方向"。
第三，他是否愿意接受他人的批评，面对这些批评的建议是如何反应的，能不能从这个批评中去辩证地去学会如何去改善和提高。这是高潜人才在情绪恢复上的第三个特点。
第四个特点就是他们是否关注集体的利益。他是关注个人的利益，还是关注集体利益，这两者是不太一样。在情绪恢复性里面，很多时候我们可能因为集体或者公司的利益，我们需要短期地去损失个人的一些利益，甚至因为其他人或者其他部门的一些利益损失我们利益，我们要学会折中和让步。那么对于高潜人才，他们在这方面的分寸都会把握地比较好。
所以，总结来讲就是以上这些因素。从我们的研究来看，自我学习力，多视角的思考，人际敏感性和情绪的恢复力是一个人是否是高潜人才的重要的一个识别和判断标准。
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本文整理自喜马拉雅FM【许锋博士】频道

孔德义

现在是千里马常有，伯乐难寻的年代。很多人都愿意勤奋学习、进步，很多只是理论大于实践，缺少平台施展

Q168

孔德义 发表于 2017-4-17 14:19
现在是千里马常有，伯乐难寻的年代。很多人都愿意勤奋学习、进步，很多只是理论大于实践，缺少平台施展 ...

机会还是很多，我们只能说自身的能力还是欠缺啊，我很多猎头和人事经理朋友整天抱怨招人难啊