分享：质量人必须掌握的三个“法宝”

友谊的真诚

       很多做质量的朋友都在抱怨一个问题，为什么质量一出问题首先找到就是质量部门？事实上很多问题并不出在质量部门。面对这个问题，只能说，没有办法，谁让部门前面多了质量二字。为了能够让质量工作更顺利的开展，质量人必须要掌握以下三个“法宝”！

       不抱怨的心态
       做任何事情，埋怨都不会起到任何正面效果，做质量更是如此。老板不会听到埋怨，出了质量问题就去找生产部门，所以，做质量工作，第一步就是立马放弃埋怨，保持一个不抱怨的心态。

       留证据的习惯
       质量最忌讳的就是扯皮，扯皮的结果就是浪费时间，浪费精力。那么作为质量人的一个重要习惯就是留下证据。什么证据？很多，比如你是如何把问题进行初步分析并确定了主要的责任部门，然后让责任部门限期整改的证据。如果没有，到时候你就根本没有办法跟人家交涉，只能扯皮！如果有了证据领导查问的时候、开会的时候你可以借此机会借力推动，达到四两拨千斤的目的。

      诚恳的合作态度
      作质量管理的人需要很好的合作态度，不要一开始就强势逼人命令的口气，毕竟你的工作是得到别人的支持和配合。诚恳的合作态度十分必要，让人家理解你的目的，明确工作的内容，别人才能诚心诚意的配合你完成质量工作，从而使整个企业的质量工作顺利开展下来。

hyy

经典，楼主写得很好

友谊的真诚

hyy 发表于 2017-12-15 11:07
经典，楼主写得很好

谢谢你的支持！

wo4shui

留证据没问题，但是一三条真不是一般人能做的；不抱怨的心态，出了问题全部一股脑倒你头上，说你没管好、没能力，各种背后捅刀子，然后你告诉我“我要心平气和”讲道理，唉，境界太低，做不到啊！但是，三大法宝，从根儿上来说没错。因为质量治标不治本显效果、出成绩、老板能看见，但是治本才是质量人的目标，却往往惹来非议，最后不了了之。正如现在的我，对领导的态度，失望透顶；对公司的前景，也是黯然神伤。没办法，我还得吃饭，只能应付，开始不去想控制、预防，开始做改善、补窟窿的活了。失败失败失败啊！