[ISO9001] QMS绩效是什么？如何评价？

发表于 2017-10-10 00:08:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

请教：ISO9001：2015 9.1.1条款：组织应评价质量管理的绩效和有效性。。。。。。在该条款中明确要求组织应评价QMS绩效，这个QMS绩效除了顾客满意程度、过程的监视和测量还包括了什么？组织应如何评价QMS绩效呢，除了通过内审和管评，还有其它的评价方式吗

楼主| 发表于 2017-10-12 00:01:01 | 显示全部楼层

有人回答吗

回复支持反对

发表于 2017-10-12 15:25:39 | 显示全部楼层

公司现状的总目标、各个过程目标同理想中的或年初的总目标、各过程目标相互比较；就可以得出了。要有数据比较啊。

回复支持反对

发表于 2017-10-13 05:26:38 | 显示全部楼层

参照9.3.2c)条款

回复支持反对

楼主| 发表于 2017-10-15 23:58:08 | 显示全部楼层

9.3.2C）顾客满意和相关方的反馈；质量目标实现的程度；过程绩效及产品和服务的符合性；不合格及纠正措施；监视和测量结果；审核结果、外部供方的绩效

回复支持反对

发表于 2017-10-19 12:55:22 | 显示全部楼层

成都机械白发表于 2017-10-15 23:58
9.3.2C）顾客满意和相关方的反馈；质量目标实现的程度；过程绩效及产品和服务的符合性；不合格及纠正措施； ...

楼上高手

回复支持反对

账号		自动登录	找回密码
密码			立即注册