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8D报告中问题描述，你用5W2H了吗？

发表于 2019-3-29 09:48:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

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做8D报告第一步是要做问题描述，如何将问题描述清楚，便于后续分析和采取措施很重要，采用5W2H则可以把问题描述的很详细：
When何时反馈问题，什么时候的产品；Who，是谁反馈的问题，Where在哪里发现的问题，What客户反馈的是什么问题，Why客户初步分析或怀疑是哪个部件或什么原因导致
how描述一下经过，也即把以上内容串联起来；how much不良率是多少？
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发表于 2019-3-29 19:07:10 | 显示全部楼层

很多公司在实际使用过程中就是为了应付而已
很多原因都写检验员没有检验到位或者操作工没有意识、没有责任心

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发表于 2019-4-23 14:47:26 | 显示全部楼层

[quote]很多公司在实际使用过程中就是为了应付而已
很多原因都写检验员没有检验到位或者操作工没有意识、没有责任心
确实很多都是应付

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发表于 2019-4-23 14:48:05 | 显示全部楼层

很多公司在实际使用过程中就是为了应付而已
很多原因都写检验员没有检验到位或者操作工没有意识、没有责任心

确实很多都是应付的。

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发表于 2019-5-7 16:07:25 | 显示全部楼层

8D确实是一个非常实用的问题分析工具，大多数企业内都是应付客户而提交一份报告，殊不知如果运用好的话，加强过程失效模式分析，减少问题发生隐患。

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发表于 2020-7-23 14:57:08 | 显示全部楼层

8D确实是一个非常实用的问题分析工具，大多数企业内都是应付客户而提交一份报告，殊不知如果运用好的话，加强过程失效模式分析，减少问题发生隐患。

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发表于 2020-7-24 10:18:58 | 显示全部楼层

刚接触求指教

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发表于 2020-7-28 23:14:28 | 显示全部楼层

防控，防呆就好。一般就用不着了

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