退货压力大还是写8D报告的压力大？

Q168

xhjfbi 发表于 2019-6-10 10:30
仔细想一想，最终还不是公司买单吗？难道就不是设计出来的，管理出来的吗？哪个部门承担的也只是绩效考核 ...

当然站在公司的立场和站在部门的立场是不同的，绩效考核能不能落到实处也不好说

钱庄

质量人员的最大压力是退货发生前为什么不能发现。8D还是质量人牵头组织去分析、根治。压力孰大孰小，不言自明吧？

hxf515480

生产、质量肯定被罚款，然后质量单独完成8D报告。完事

Q168

hxf515480 发表于 2019-6-13 16:36
生产、质量肯定被罚款，然后质量单独完成8D报告。完事

谁罚款，那要看不良比例及造成质量问题的责任方吧，不是什么问题都是质量人员的问题吧，有些问题是没有检验手段或事先没有风险识别

xianpeng.Liu

既然出了问题，而且达到了退货的程度，8D是少不了了

rock_yxf

个人认为8D报告压力比较大，有时候客户是看8D报告的改善情况来判定是否对此批异常物料进行使用。并且8D报告回复，一般都有品质人员完成，生产单位只提供改善方案，对生产来说是没有压力的。

gggplrep

做为管理者，肯定会首选写8D报告的，退货内部压力太大！个人认为：质量管理者现场质量管理太严，质量考核执行下去会让生产留不住人：管理不严，出现质量问题就是现场质量员的事，要质量人员处理。所以客户处让写8D报告就能解决的质量问题，就不做第二选择了。

feifeiche120

8D啊  退货是老板压力大

jiaping4368

又要退货又需要写8D的压力最大。如果提交了8D报告就可以不用退货，那赶紧写吧。
质量管理一定要有成本意思。出现质量问题，第一要务就是要把问题造成的损失最小化。

另外要指出的是8D是一种工具、一种方法，8D报告只是8D活动开展完成后总结形成的报告。直接把8D退给质量部，让他们写报告是在耍流氓。原因分析要做吧，整改对策要制定要实施吧，都推给我，我也耍流氓认定所有责任都在你行不行？
不过质量部作为8D活动推行的主体，由他们来牵头组织也是合理的。推行8D的目的是从根本上解决问题，如果提交了8D报告之后，再出现重复的问题，那么客户会对你的整个质量管理系统心存质疑，对公司失去信心。这时候如果再有一个适合的竞争对手跳出来，那就不但是退货的问题来，以后你还能不能接到这个客户的单还是未知数。

pianpu1984

退货了且要回复8D压力最大