质量目标分解指标数据是怎么收集的？

Q168

欢迎各位来聊聊，各自公司是怎么收集质量目标分解指标数据的，每个月要及时跟踪收集相关数据，并对数据进行监控，要求相关单位针对未达标的数据进行分析和整改……

gaowenhua

我们是每个部门自动上交质量目标统计表到质量部，进行归档，如果全部达成的只需要上交质量目标统计表，未达成的要上交纠正预防措施！

sunhongjun139

根据质量目标分拆设立质量部门KPI，再由针对KPI项目逐一在月度中对过程数据统计、汇总、分析，对未达标的要列项改善提升，再到次月统计验证。

zhiliang01

这个问题提的，感觉本末倒置了。
制定目标的时候应该就考虑到可实施、可测量，不能测量的叫难为人。
当然，制定目标或kpi比较费奶子。

Q168

zhiliang01 发表于 2020-1-8 10:23
这个问题提的，感觉本末倒置了。
制定目标的时候应该就考虑到可实施、可测量，不能测量的叫难为人。
当然， ...

你理解错了；这个问题不谈制订目标，质量目标制订好后，各部门实施和测量后，需要有数据收集、统计和监督

zhiliang01

Q168 发表于 2020-1-8 11:09
你理解错了；这个问题不谈制订目标，质量目标制订好后，各部门实施和测量后，需要有数据收集、统计和监督 ...

只是数据收集和确认的话是这样的：
基层人员制作数据，业务经理统计和核实，部长看统计数据，应该是这个样子的，都是用邮件发送，还比较落后。

Q168

zhiliang01 发表于 2020-1-8 11:49
只是数据收集和确认的话是这样的：
基层人员制作数据，业务经理统计和核实，部长看统计数据，应该是这个 ...

从哪里看到都是邮件发送？邮件是其中一种途径吧，现在企业共享平台、内部微信群交流都很方便

zhiliang01

Q168 发表于 2020-1-8 12:45
从哪里看到都是邮件发送？邮件是其中一种途径吧，现在企业共享平台、内部微信群交流都很方便 ...

不好意思，我个人认为正式联络用微信群是一种弱智的管理。
公事不是怎么方便怎么来，应该是怎么规范怎么来。

cdm0804

zhiliang01 发表于 2020-1-9 13:36
不好意思，我个人认为正式联络用微信群是一种弱智的管理。
公事不是怎么方便怎么来，应该是怎么规范怎么 ...

只有定好规矩，大家都按规矩行事，才能让管理有效。

我们公司也是微信群满天飞，数据统计难确保正确，规范，更是给后续的分析埋雷无数

xxjcwork

管理软件去统计，人员只要如实上报，填写数据。