新冠疫情下，企业如何自保、自救和自新？

Q168

管理博客 / 马尚观点

新冠疫情下，企业如何自保、自救和自新（一）

这些天，人们对肺炎疫情的关注主要停留在社会层面：哪些地区/城市又新增了多少确诊病例？又新增了多少死亡病例？累计确诊病例又达到什么新高？多少病例已经治愈出院？哪里又在封城、封路、封村？人们在怎样看待湖北人/武汉人？火神山/雷神山医院何时建成？疾控专家和政府官员又说了些什么？病毒究竟来自哪里（难道真的是西方某大国干的么）？疫苗何时才能研发出来？哪里有N95口罩售卖/赠送……

信大哥我每天也在关注着所有这些新闻/消息/议论。然而，出于职业原因，我同时也在越来越多地思考着另一个问题：这次突如其来的疫情，对广泛的企业究竟会产生什么影响？这次重大疫情将会导致哪些企业死掉？面对来势汹汹的疫情，企业又应如何自保、自救和自新？

在信大哥我看来，肺炎疫情带来的企业生死问题，仅次于对民众生命健康所造成的伤害，以及对民众生活所造成的困扰或不便。因为，企业是经济的细胞，企业出问题了，就意味着经济出问题了；经济出了问题，进而便必然会导致政府财政压力、民众就业、社会安定等一系列问题，随之又会引发其他更多的次生问题。所以，这不是一个小问题。为此，自即日起，“信大哥专栏”将持续地与朋友们分享我的相关所思所想。本文是开篇。

Q168

一、众所周知的坏消息

这个坏消息便是：这次疫情不会很快结束，至少要持续到四、五月份才可能收尾，甚至还有可能持续更长的时间。

这绝非危言耸听。因为大家都知道，这次肺炎疫情的来势比2003年的SARS更为凶狠、传播速率会更高。截止目前（2020年1月29日下午17:00），全国累计报告确诊病例6078例，重症病例1239例，累计死亡病例132例，累计治愈出院115例，现有疑似病例9239例。这组数字已经超过2003年感染SARS病毒的总体人数：2002年末至2003年8月16日10时，我国内地累计报告SARS临床诊断病例5327例，治愈出院4959例，死亡349例。

当年的SARS，从2002年12月15日广东河源市发现第一例病患，到全国最大的非典定点收治医院北京小汤山医院最后18名患者出院（2003年6月20日），前后历经6个多月；再到9月2日SARS被完全消灭，前后总共经历了8个多月。

国内外专家普遍认为，由于三个方面的原因，这次肺炎疫情极有可能比上次的SARS疫情持续的时间更长：其一，湖北武汉发现第一例肺炎病例后，没有引起政府和社会的足够重视，加上“权威专家”早期得出的“总体可控”“人传人的可能性较小”结论，使得全社会对这次疫情没有做到早防早控，导致了肺炎病毒的大面积扩散；其二，本次肺炎从感染到发病的潜伏期为1-2周，且多数人的症状相比于SARS较轻，所以隐蔽传播性极强；其三，正值春节假期，人口流动率极高，各区域人员交叉感染的概率大幅度增加。

Q168

二、对经济的影响

可以肯定的是，疫情拖得越久，对经济影响也就越大。标准普尔在前不久就曾做了一个“初步的评估”，认为肺炎疫情可能令中国的GDP减少1.2个百分点。作为对比，2003年SARS期间，几家大的国际投行将当年的GDP增长预测平均降低了0.5个百分点。由此可见，本次疫情绝对不容小觑。

肺炎疫情对经济的影响将主要体现在四个方面：一是服务需求减少；二是生产、投资与出口中断；三是失业人口增加；四是财政与金融环境恶化。

肺炎疫情对经济最直接的影响是人们出门减少。目前，许多地方已经封城、封路、封村，更多的地方采取了交通工具停运等限制人们流动的管控手段。毫无疑问，不出门会影响消费，特别是服务品的消费，包括旅游、交通、娱乐、零售、餐饮等，加上现在适逢春节假期，影响就更大。本来，这个春节期间，全国酒店预订需求较平日明显增长，异地用户占比较平时上涨16%，而文博馆类景区门票销量同比增长五成，但现在这些毫无疑问都已经泡汤了。许多企业为春节假期预先储备了许多物资，现在都卖不出去，其打击可想而知。

人们不能出门，生产、投资都会受影响。国家已经宣布企业节后开工时间推迟到2月2日以后，学生开学时间推迟到2月18日以后，各地方政府这两天纷纷在依据本地的实际情况，在中央政府要求的基础上放宽公司开工、学校开学的时间。而且可以预计，即便到了开工开学时间，员工和学生的活动也难于在短时间内恢复到正常状态。

企业经营活动受到冲击，必定会影响到就业。仅以被冲击最大的服务业为例，2018年全国服务业的就业人数为3亿6千万人，即便只有5%的就业人员因此失去工作，那也有将近2千万人。

消费减少，部分经济活动中断，失业率提高以及GDP增长减速，这样一来，宏观经济形势恶化就比较容易理解。一方面，经济不好，财政收入势必减少，但同时对财政补贴的要求反而增加，这些都会导致财政赤字增加、国家财政能力减弱。另一方面，金融机构的不良资产可能会大幅增加，而随着经济基数缩水，杠杆率反而会进一步上升，增加宏观、微观层面的金融风险。

Q168

三、哪些行业将面临巨大考验

首先信大哥要说，这次肺炎疫情并不是对所有企业都是坏消息。

先从身边的事说起。我们在武汉有一家客户，是从事地下水泥管道生产和销售的地方性行业龙头企业，春节期间该公司一直在加班加点地生产与出货，因为该公司担负了武汉火神山医院和雷神山医院建设所需地下管道的供应任务。我们在上海有一家医药行业的创业公司，这个春节也没有休息，因为他们正在加速研发一种与抗击肺炎病毒相关的新药。与此同时，信大哥我也注意到，我自己过去两年出版的几本书，正以超出平时3倍以上的速度在畅销，因为人们不能出门了，在家读读书也是一个不错的选择。

大家知道，在肺炎疫情来势汹汹的当下，正有众多的医疗器械、医用药品/用品企业和医药研发公司在春节期间也没有休息，它们正加班加点地赶制“前线”所需物资。大家同样知道，这不幸中的“幸运”，也在当年SARS疫情期间降临到了一批企业头上，比如阿里巴巴、京东、顺丰以及众多的医药企业，还有一部分文化出版公司、网络技术公司等等，就是借助SARS疫情而在“一夜之间”快速发展起来的。

毫无疑问，本次肺炎疫情下，还会有一些行业从疫情中受益，比如新闻出版业中的部分企业，医药医疗行业中的部分企业，互联网行业中的部分企业，快消行业中的部分企业，新兴网络技术行业中的部分中小企业，等等。

然而，面对这突如其来的肺炎疫情，绝大多数企业并不会因祸而“得福”，相反其生产经营活动必会受到负面冲击，甚至有不少企业正在或即将面临生死大考。

肺炎疫情已经严重影响的行业包括旅游业、餐饮业、交通业、娱乐业、酒店业、零售业等等。这些行业中的几乎所有企业，已经无一幸免地遭受到了冲击，而且还将继续遭受冲击，直到疫情总体形势明显好转。这些行业中的许多企业将不得不关门歇业，能够幸存下来的企业也将伤痕累累、损失惨重。

肺炎疫情还将波及到许多其他行业，包括除医疗医药行业以外的所有日用消费品行业、教育培训行业、管理咨询行业、技术咨询行业、律师和其他咨询行业、物流行业、展会业、外贸进出口业等等。这些行业中的有些企业将会因为疫情的持续而丧失交易机会，从而导致关门或暂时歇业；另外一些企业将会因为疫情的持续而丧失一部分交易机会，从而导致生存艰难。

肺炎疫情还将对绝大多数的其他行业造成影响，这些行业中的企业或由于疫情导致的员工管理问题而受到影响，或由于疫情导致的客户需求问题而受到影响，或由于疫情导致的供应问题而受到影响，或由于疫情导致的融资问题而受到影响。

Q168

四、企业将面对的四大具体问题

肺炎疫情对行业经济的冲击，就是对行业中企业的冲击。疫情将从以下四个方向上冲击到企业的生产经营活动，只是不同的企业受到冲击的程度不同而已。

一是来自员工管理方向的冲击。几乎每一家企业都要为防范员工被肺炎病毒感染而付出一定的代价。这方面的代价包括：响应政府号召延长放假时间而需要支付的员工工资，为防止员工被感染而让员工“在家办公”所发生的成本和机会损失，为隔离员工和为购买防护品而发生的成本，等等。除此之外，当一家企业出现员工感染肺炎病毒，企业必然需要为此支付相应的费用。

二是来自市场需求方向的冲击。大量的企业将会因为肺炎疫情，导致至少短期内的市场需求波动，这种波动将从各个方面影响企业的成本和利润。

三是来自供应方向的冲击。由于肺炎病毒将影响到几乎所有的企业，而所有企业的生产经营活动都离不开特定的供应商。这意味着，任何供应商因受肺炎疫情影响而出现的问题，都必然会传导给相关下游客户。这一来自供应侧的影响，将涉及效率、成本、质量和资金安全四个主要方面。

四是来自资金供应方向的冲击。对于部分企业来讲，这可能是最为致命的。理论上讲，当一家企业拥有足够的流动资金时，在这一重大疫情面前，它便一定能够挺过去。其间，它不赚钱甚至于出现巨额亏损也是没关系的，因为只要活下去，就会迎来新的发展机会。然而，对于那些流动资金往往仅够支撑2-3个月的企业来说，如果在花完帐上的钱之前还不能迎来转机，企业就很可能会在一夜之间垮掉。这是最可怕的。

说到这里，我不得不说，肺炎疫情将一定会重创中国股市，这意味着那些通过股票质押而融资的上市公司将面临巨大债务压力，而任何一家上市公司因此出现问题，都将势必波及到一批上下游企业。

还有一点值得一提，就是一大批小微企业的生存能力。小微企业虽然“船小好调头”，但是它们往往实力非常弱小，一两个月内没有订单或订单减少，就会有倒闭的可能。

面对上述冲击，如果中央和地方政府出面解决问题，可能使问题得以缓解；而如果政府坐视不管，甚至出现决策失误，那必然会是雪上加霜。

Q168

五、直面三大课题：自保、自救和自新

这里所说的“自保”，是指企业如何确保自己的员工不成为肺炎疫情的感染者。无论如何，企业在这方面都会付出代价，现在的问题是：怎样才能避免出现过大的代价。在谈及这一点时，尤其需要注意的是，企业在此时绝对不能跟员工博弈，因为惨痛的教训一再提醒企业经营者，老板与员工博弈，损失最大的一定是企业。这个非常时期，特别需要老板与员工同心同德、同舟共济、相濡以沫。

这里所说的“自救”，是指企业在面对来自前述四个方向（员工管理方向、需求侧方面、供应侧方向、融资方向）的冲击时，怎样做才能实现自我解脱。显然，提前做好系统化的预案，肯定比困难到来后再“临时抱佛脚”要好。这里非常重要的一点就是，一定要防范侥幸心理。侥幸心理通常有两个：一是认为肺炎疫情很快就会过去，二是认为“车到山前必有路”。

这里所说的“自新”，是指企业如何抓住危机可能带来的机会，以使自身在未来的时间里发展得更好。俗话说“多难兴邦”，任何危机到来时，既是坏事，也可能会转化成好事，如果企业能够借本次肺炎疫情危机，窥视到并抓住危机本身带来的机遇，或者迫使自己的企业在经营或管理上进行重大变革，或许在下一阶段的市场竞争中就会迎来更多更大的机会。前述阿里巴巴、京东、顺丰以及一些培训公司、新闻出版公司利用SARS疫情获得后续超速发展的案例说明，至少一部分企业是有可能通过这场肺炎疫情而实现自新的。

今天就谈到这里。在随后的文章中，信大哥我将专门围绕如何“自保”“自救”和“自新”的话题发表观点及具体建议。敬请关注。