领导的首要任务，不是给答案，而是做裁判-心灵氧吧-QPDCA质量论坛

发表于 2020-3-17 17:59:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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三国名臣诸葛亮曾是“鞠躬尽瘁，死而后已”的劳模，最终被蜀国事务“所累”变成了“过劳死”，让人喟叹万分。

诸葛亮是大多数人心中的好上司，可把自己累死的领导，真的是一个好领导吗？那些事必躬亲，一分钟恨不得掰成两半来用的上司，有没有让你生出一种“管家婆”的无奈？上司处处过问，是不是让你觉得他对你这个下属不够信任？

领导的首要任务，不是给答案，而是做裁判
摊上这么个上司，你可能更多的是抱怨。领导不是答案，而是裁判，做个“隐形上司”，既能发挥员工积极性，又能让自己的工作得到合理安排，何乐不为呢？

隐形上司
日常管理中，不少领导都忙于帮下属解决问题，甚至主动去找问题来解决，而员工一遇到问题就找领导，把领导当做答案，领导很快解决了问题，但员工得不到成长，领导处理的问题越来越多，领导很忙，员工却很闲。

领导的首要任务，不是给答案，而是做裁判
职业化的员工不会什么都去问领导，而自己积极主动思考，把备选的方案供领导选择，领导要做的就是引导员工做正确的决定。

职业化的管理者会善于发现员工的问题，但是不会直接替员工解决问题，而是引导员工改善问题。当员工来找领导解决问题的时候，领导第一个反应不应该是给答案，而是反问：“你的看法呢？”

优秀的管理者不在乎帮助解决员工的某一个问题，而是善于培养和启发员工的思维，并培养员工独挡一面的能力！

如何让员工获得独立思考和独立工作的能力，你必须先培养员工职业化的素养——积极主动！

记住，积极主动是最重要的品质，著名的管理学者斯蒂芬.柯维博士的著作《高效能人士的7个习惯》里所写的第一个习惯就是——积极主动！

作为管理者，你要经常给团队灌输这个理念：积极主动！不是有问题就来找领导，而要先尽100%的努力，先能自己解决的就绝对不要麻烦上司。当然突发紧急的事情，自己无权限和能力处理的事情，必须马上汇报上司，这也是一种积极主动的体现。

当然，作为领导者，必须警惕员工的问题，分清问题的属性，德鲁克说，如果问题是反复出现的，应该从机制上解决，共性的问题应该“批量化”的解决团队问题。

记住，管理不是报时，而是造钟！报时只能管一时，而造钟可以管一世。所以，作为领导必须建立“造钟“的思维，管理必须发挥杠杆作用，批量作用。

结论：要培养员工积极主动性
领导不要把成就感建立在解决员工的问题上，而要把成就感建立在引导员工自己找到答案上，必须培养员工员工不要依赖领导替代自己解决问题，而要积极主动解决问题，领导不是保姆，不是答案，而是教练也是裁判。