人性化管理-心灵氧吧-QPDCA质量论坛

发表于 2020-5-29 12:15:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我们花很多时间在业务上面，往往忽略管理到底应该怎么做？

以人为本的“人性管理”
管理的对象是人和事，其中管“事”也是通过管“人”来实现的，所以归根结底，管理的中心是“人”。任何管理机制、管理模式、管理制度都必须以企业里“人”的实际情况为基础，才能取得应有的预期效果，否则都会沦为空谈，没有实际意义。

人性化管理并不是盲目的“表扬、鼓励、赞美、关心”等等，人性化管理本身没有错，管理一定要要人性化为基础，但人性是什么，却是不确定的。

在管理中，我们既要进行以“仁爱”为中心的恩情管理，关心员工、赞美员工，又要设计科学的制度，进行以“法治”为中心的威严管理，对员工的不良行为、错误决不姑息，无情管理、严格处罚、以儆效尤。两者相结合才能打造出一个有影响力的团队。

2、知人善任的“人才措施”
刘邦登上皇帝宝座以后，曾经问手下大臣，是什么让他能够最终打败了强大的项羽？大臣七言八语地说了很多。

最后刘邦说，最重要的一点他能够是知人用人：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家、抚百姓、给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。”

刘邦比项羽强大的地方就是知人善任。

想要让企业走上健康发展的道路，就必须改变传统的只上不下、只进不出的封闭僵化的用人机制，而着手建立一个能上能下、有进有出的开放式流动体系。只有在这样的体系中，员工才会努力进取，企业才会充满活力。

而要想要做到知人善任，需要了解员工以下情况：

· 他是谁？——了解下属的基本情况；

· 他想要什么？——了解下属的愿望和动机；

· 他能做什么？——了解下属的特殊的才智；

只有了解之后，才可能做到知人善任。

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海之月

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gaowenhua

楼主| 发表于 2020-5-29 12:16:46 | 显示全部楼层

3、管理目标的“和谐共赢”
“和谐”一词最早出现在《管子》，管子认为：“只有人事与天道相互协调，天地间的美好事物才会产生出来。”只有和谐，国家才能安定，政令才能贯彻，社会才能长治久安。

每一个人都有具体的、定量的明确目标，在目标实施过程中，人们会自觉地、努力地实现这些目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种自我管理，能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情，充分挖掘自己的潜力。

因此，完全改变那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成情况，并由上级不断捡查、监督的传统管理办法，最后达到共赢。

在设置目标的时候，要有两个目的：一个是激励一个沟通。

积分制管理中的积分排名就是利用人好比的心理去激励员工，比如说同一个部门，同一个岗位，但是两个人积分是不一样，那么积分低的员工就会反思，为什么我的积分比他低，我还需要改进哪些方面可以提升我的积分，我要积极去挣分。

这个是思维上的转变，从主管要求我去做到我想要自己做，我想要挣分，那么他就在工作下功夫，我怎么样做才能把工作做得更好，获得更高的积分。

积分管理中的积分排名，就是把积分透明化，哪些员工的积分是高的，为什么高？具体做了哪个事件高，在积分制软件中都可以了解到，不用管理者天天追着员工的后面问工作情况如何。

积分制中的积分排名是“名片”的象征，员工积分越高，对公司贡献越大，价值决定收入，积分高的员工在福利待遇上自然比积分低要好，这就是差别对待，否则，积分高的和积分低员工版福利待遇都是一样，这个激励就没有什么作用，所以积分越高，奖金越高，激励效果越明显。