不会主动汇报，能力再强也是0分

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gaowenhua

发表于 2020-8-6 08:31:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一、你那么认真工作，领导知道吗？
为什么我做了那么多，领导就是看不见？

我工作也很勤奋，为什么领导总是忽视我？

我业绩和他的差不多，为什么他晋升了而我没有？

我想，在职场中，很多人都有过同样的疑惑。

小伊和大楠两人是大学同学，毕业后进入同一家公司。他们的专业技能过硬，工作也都很勤奋，两人都取得了很好的业绩。

可是，一年以后小伊成了业务主管，大楠却依然只是普通职员。

两个人的能力、资历、业绩各方面都差不多，为什么产生如此悬殊的结果？

大楠总是埋头工作，很少主动向领导汇报自己的工作情况。而小伊在认真工作的同时，积极向领导汇报工作。每次出去谈项目，他总是提前做好准备材料；遇有一些特殊情况，也总是先请示领导，询问有什么样的意见和想法，随后再做决定；回公司后也第一时间向领导汇报进展，进行总结。

所以，领导对小伊很放心，也愿意安排一些重要的项目给他。如此下来，小伊就掌握了很多的资源，在公司的影响力也越来越大，提升他做业务主管也就水到渠成了。

江口克彦在《我在松下三十年：上司的哲学下属的哲学》中写道：“对于上司而言，最心焦的就是无法掌握各项工作的进度。如果没有反馈，以后就不会把重要的工作交给这样的下属了。”

由此可见，汇报工作对于一个职场人是多么重要。可惜的是，很多人和小伊一样，不愿向领导汇报工作，不把汇报当回事。

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gaowenhua

楼主| 发表于 2020-8-6 08:32:10 | 显示全部楼层

二、怕“邀功”，失去的是职业成长机会
既然工作汇报如此重要，为何还有这么多人不愿汇报呢？

1. 权威恐惧，害怕向领导做汇报

在工作中，很多人自己觉得工作没做好，怕被领导知道他的表现，不敢和领导沟通。归根到底，这是一种“权威恐惧症”。

权威恐惧症，属于恐惧症当中恐人症的一种类型，它和其他恐人症的不同之处是，这种恐惧症的对象相当固定，往往是具有管理权力和批评权力的人，比如领导者，当一个人对上司产生了刻意的回避心理时这就是患有权威恐惧症。

李姐在一家私企工作，人勤奋踏实，工作能力也很强。

然而，在公司干了两年多，却一直没能晋升。这其中的原因，李姐心知肚明，就是她非常害怕面对领导。

在工作中，她很少主动与自己的领导交流，总是老板问她要进度。每次被领导找去谈工作时，她都会变得格外紧张，手心直冒冷汗，在领导面前说话也不流利，表达语无伦次，领导因此敲打过她好几次。

李姐正是典型的“权威恐惧症”，工作做得不差，但畏上心理让她把自己的成绩都掩盖在紧张中。

对权威恐惧，会导致很多的问题，当工作完成得不好时，不敢向领导汇报，害怕受到批评。然而，他不知道的是如果不汇报，你就永远不能发现自己的问题，不能够成长起来。

当你工作做得很好时，汇报不好，会让领导对你的印象打个折扣，影响工作的进阶。

你要知道，工作干得好，领导不一定知道，但你工作没干好，领导一定知道。

汇报就是让你做得好能够给领导看见，不足的能够发现原因，下次做得更好。

强者只做事，弱者才跪舔老板：不会主动汇报，能力再强也是0分
2. 埋头苦干不反馈，缺乏工作闭环思维

除了对权威恐惧以外，还有一个重要的原因，就是缺乏闭环思维。

很多人觉得把工作做好就行，没有必要告诉老板，这其实是缺乏闭环思维的表现。闭环思维通俗地说就是指你接下了一件事，无论最后办到什么程度，都要有个交代。

闭环来源于美国质量管理专家休哈特博士提出的PDCA循环。

PDCA循环可分为四个部分：

即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）

工作中大多数人可以做到前两点，而经常忽视后两点。

佳佳是一个传媒公司的文案，有一次，领导让她写一个活动策划。

在写之前，她与领导进行了沟通，了解他的要求。

随后她做了大量的市场调研，按照领导的要求，写出了活动策划，并发到了领导邮箱。

然而，过了几天，领导问她：“活动策划写得怎么样了？”

她一脸懵：“领导，我前几天发给你了。”

佳佳的工作是一个闭环吗？我们应用PDCA循环分析一下。

强者只做事，弱者才跪舔老板：不会主动汇报，能力再强也是0分
P 计划：佳佳在接到任务后，了解领导要求，制定计划。

D 执行：做市场调研，写活动策划，发给领导。

C 检查：无

A 处理：无

很显然，她只做到了前两部分，在发给领导后，没有进一步和领导沟通，对策划进行分析，检查是否可行。更没有对结果进行处理，策划是成功还是失败？没有解决的问题下一步该怎么办？

她写完后应该及时向领导反馈，而不是慢慢等待领导的审阅。

PDCA循环，可以使我们的工作更加系统性、条理性以及科学性，缺少其中任何一环，工作都会受到影响。

很多人正是因为没有闭环思维，没有认识到汇报是其中重要的一环，才不把它当回事。

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gaowenhua

楼主| 发表于 2020-8-6 08:34:57 | 显示全部楼层

三、练好基本功，汇报不用愁
工作汇报是职场必备技能，那我们该如何汇报呢？

1. 学会沟通位差效应，克服权威恐惧

沟通的位差效应是美国加利福尼亚州立大学对企业内部沟通进行研究后得出的重要成果。

研究发现，来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解，而从下到上反馈的信息则不超过10%，而以平等为基础的平行交流的效率则可达到90%以上。

因为我们和领导存在沟通位差，这样会导致我们沟通的效果非常差，而如果你对领导恐惧，这样就会使本来效果就不佳的汇报再打个折扣。

要试着打破上下级之间的等级壁垒，实现尽可能的平等交流。这样才能提高效率，让你的汇报更加容易让领导接收。

小宇在公司是出了名的害怕领导，见到领导就像老鼠见了猫一样，躲得远远的，每次向领导汇报工作那更是战战兢兢，舌头打结。

在一次偶然的机会，小宇与领导在电梯里不期而遇了，虽然他十分害怕与领导交流，但在仅有二人的电梯内，为避免尴尬，他还是选择了开口。

然而，令小宇没想到的是，领导比想象中的亲和很多，亲切地与他交谈起来。最后，领导对他说：“不要紧张，别总是躲着我，我没那么可怕，要多沟通，我们才能更好地了解彼此。”

通过这次短暂的交流，小宇感觉到领导没自己想象的那么可怕，他也逐渐地克服了害怕领导的心理。

小宇慢慢地能够以平常心对待领导了，他们沟通慢慢没有位差了，她向领导汇报变得清晰流利，汇报的效果越来越好，收到的反馈越来越多，他的工作更加如鱼得水。

他开始主动汇报工作，他的工作能力逐渐得到了领导的肯定，因此愿意把更多重要的的工作交给他，小宇也不负所托，工作表现越发出色，不久便获得了晋升。

其实，克服权威恐惧没有想象的那么难，以平常心对待领导，尊重他但不必害怕他。

学会沟通位差效应，平等地与领导交流，这样才能让你的汇报效果更佳。

2. 把事做好，是工作汇报的底气

事先把工作做好，这才是你汇报的底气所在。试问，工作都没做好，怎么向领导汇报？

定位，明确自己的工作职责
在职场中,只有明确分工,才能高效的工作,才能高质的完成自己的工作,汇报时才能有根据。

小王是总经理助理，业务能力很强，深受总经理的赏识。

有一次，总经理去外地出差了，一个合作的供应商打来电话，小王拿起电话，电话这头响起：“上周那件事情处理得怎么样了？”

这个供应商是总经理亲自负责的，他打电话是询问上次合作的事宜。然而小王因为经常帮总经理办事，自以为对这件事情很熟悉，就没有向总经理汇报，自己私自处理了。

等总经理出差回来，小王才向他汇报这件事情。总经理得知后大发雷霆：“谁让你自作主张的？”

原来总经理出差是为了找一家新的供应商，准备与现在这家供应商终止合作。小王的自作主张，把他所有的计划都打乱了。

小王对自己就没有清晰的定位，没有边界感，工作越位，才造成了这样严重的后果。

在职场中，找准定位，明确自己的工作职责，出力但不越位是每个人都要遵守的职场生存法则。

到位，把工作做到领导满意
怎样才算到位？把领导交给你的工作做到他满意，就是到位。

史密斯是位培训师，他给客户做培训前，由秘书负责把培训材料送到客户手中。

然而，有一次给一个重要客户培训时，客户却没有培训材料。

事后，他询问秘书，“客户为何没有培训材料？”

秘书说，我提前一周就把材料寄出去了，快递公司说两天内送达。

后与客户沟通，他们的确收到了材料，但因为他们每天面对的材料实在太多了，一时大意忽视了这份培训材料。

这件事看似是客户疏忽大意，但主要的问题出在秘书身上。她缺乏闭环思维，工作没有做到位。如果秘书能够提前与客户沟通，把事情落实好，就不会出现上面的一幕了。

做事到位，是一种负责任的态度。正所谓，凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

换位，从他人的角度思考问题
在职场中，换位思考特别重要，要学会从他人的角度看问题。

小杨是新上任的助理，他头脑灵活、工作认真，很快就得到了领导的喜爱。不久，他开始沾沾自喜，觉得自己比别人都强，再加上得到领导的认可，就常常不把别人放在眼里。

有时领导出差，很多事情需要他来处理，当别人找到他时，他总是拖拖拉拉，过了许久才解决问题，久而久之，同事们都很烦他。

后来领导分配给他一个任务，要求他找几个同事一起合作完成，当小杨找到其他同事时，发现他们不是推脱工作忙，就是敷衍了事。

最后工作只能一拖再拖。小杨向领导抱怨同事们不配合，但是领导却说：“你平时不拖他们，他们现在能拖你？”

小杨这才知道，自己平时对待他们的时候，和他们现在对待自己的感受是相同的，这滋味真不好受。

小杨正是没有换位思考，才造成了同事的疏离，如果从一开始他就能多站在他人角度看问题，那么结果可能完全不同，

工作上，没有人是一座孤岛。很多事情需要团队协作来共同完成，学会换位思考，才能让工作高效地完成。

3. 善用“KPT”模板，写出清晰的工作汇报

如果你对工作汇报还不熟悉，不要紧张，学习一种简单的汇报方法，KPT模板，可以帮你理清思路，让汇报工作变得简单。

KPT是来源于日本的一种工作记录方法，主要有三个部分组成：Keep（正在做的事）、Problem（遇到的问题）和Try（解决方案）

凯文是个职场新人，最近他正在为汇报发愁。

领导让他负责制作活动的户外广告，但他做完一半后发现，预算不足了，他不知道怎样和老板汇报。

下面我们用KPT模板理清思路：

强者只做事，弱者才跪舔老板：不会主动汇报，能力再强也是0分
Keep：根据要求，制作活动的户外广告

Problem：工作进行到一半，发现预算不足

Try：再找两家户外广告制作公司商量报价

这就是一个简单的KPT模板，从你当前所做的事出发，指出遇见的问题，给处自己解决方案。

KPT模板架构清楚，能很快地帮你理清思路，写出清晰的工作汇报。如果你不懂如何写汇报？那么不妨从KPT模板写起。

工作处处有学问，汇报就是其中一门。我们只有掌握了这门学问，才不会茫然失措；才不会敷衍了事；才不会在职场中总是处于被动地位。