如何高效进行头脑风暴

海之月

如何高效进行头脑风暴
  “头脑风暴”顾名思义，是解决复杂问题时集思广益的好方法，但是如何防止过于天马行空，会议跑题呢？

海之月

   首先，需要一位会议主导者(facilitator)。他/她要事先领导跨部门的相关团队做好充分的准备。要解决问题最基础的工作就是定义好问题。

    该如何清晰地定义问题呢？第一、要明确现状和目标；第二、了解目标与现状之间的差距；第三、想办法如去弥补或缩小差距。

    任何问题归根结底都是流程问题。接下来，就要带领团队画出相关流程的现状图。根据现状图分析有哪些痛点或瓶颈，需要改善的领域在哪里。

    其次，会议主导者要带领团队对相关数据进行深入分析。最好通过时间序列图直观展示出问题存在的时间和趋势等。然后按照二八原则（pareto chart）一层一层地递进切入。切忌从问题直接跳到解决方案。因为没有数据支撑的想当然往往流于表面，甚至可能与事实南辕北辙。

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不仅充分做好所有这些准备工作，在主持会议的过程中，主导者还要引领参与者针对所发现的问题，持续问五个为什么。五个为什么的方法看似简单，能做到正确应用，其实并不容易。因为每个答案都要有相应的证据支持（gemba evidence），才能证实提问没有跑偏，以便深挖出问题的根本原因（root causes）。

    最后，主导者引领团队根据挖掘出的根本原因制定相应的解决方案或行动计划，指定专人负责。为确保实施的质量和效果，一定要定期考核进展并更新任务追踪表，直到所有重点行动项关闭。

gaowenhua

头脑风暴要ok


组织者和参与者必须要完全到位

liu4337468

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