管理之道

gaowenhua

第一，要定期收集关键信息与数据，总结工作进展，找到问题和解决办法，确定周期性的计划。



有很多人一听到这句话就会说，我懂了，不就是开会嘛。



但是，我们有很多公司开会就是在浪费时间。



有的人总结起来啰嗦来，啰嗦去一大堆，实际上什么重要信息都没说，讲了一大堆废话，只是让你听起来他好像做了很多的事。



比如销售会讲“我上周去拜访了一家企业，跟他们聊的还不错，我准备下周还再去一次。”



各位，这句话有问题吗？



当然有，问题很大，因为作为业务人员，你的本职工作就是拜访客户。



但是，作为领导，我关心的是你今天拜访的结果怎么样。



那么，作为一个好的销售应该怎么说呢？



“我上周拜访了一家客户，他是什么样的行业，做什么的，这家公司处于行业的什么位置，在跟客户沟通的过程中，我发现了他们企业存在的一些问题，客户他有很多的担忧，我这些问题都记下来了。”“我暂时想到的解决方案是什么什么，请领导帮我补充一下，另外针对客户的担忧，我希望领导再给我一些其他方面的支持，下一周我约好了再去拜访的时候，我相信这张单子就能签下来了。”



假如你这样说，领导是不是就会站在你的角度去解决问题了？



同样，像市场部开会说，“我们上个月发了几篇软文广告，上个月任务完成的还不错，请领导放心。”



你说你这么汇报，领导能放心吗？



开会要的是结果的进展，而不是你干了什么活，干了多少，任何一个领导都最怕听到这几个词。



“还可以”、“还不错”、“可能是”、“还过得去”。



如果你的员工天天开会汇报工作都是这么讲的话，那你真的考虑他适不适应这个岗位。



反馈总结最重要的是反馈结果，反馈数据。



业绩是数据、拜访是数据，客户关系也是数据，工作进度也是数据。



数据在一定程度上就代表着结果。



我们都知道，我的办公室桌上一直摆着一个小牌子，上面写着一句话，请给我我结果。



现在我把牌子换了，上面加了一句话。



请用数据说话，请给我结果。



每个领导最关注的是信息的准确，用你的关键数据，去影响领导的决策，也能影响领导的心情。


第二向上管理要做到的是向上沟通。



向上管理，就一定少不了跟领导去交流，甚至你可能不同意领导的决定。



这个时候，你的态度就很重要。



假如你扭扭捏捏不停在绕弯子，领导可能会不知所云，你到底是同意还是不同意？



那直接说话你感觉又会太冲，不行，大庭广众之下，总不能反对领导吧，总要给领导留点面子。



同时，你还需要思考领导是为什么这么想，为什么有这样的决策。



在单独环境下，也就是1对1的时候，你就要不卑不亢的与领导进行高效的谈话。



什么叫高效的谈话？



“老总，我有个想法想和您聊聊，方便吗？” “关于XX的方案，我还额外准备了两个方案，第一是什么，第二是什么，他们在原本方案上的优劣处又是怎么样的，我比较建议哪一种，是因为什么原因，领导，您觉得选一个更好呢？”



在与领导谈话的时候，不要做一个单纯的倾听者，也不要做一个单纯的提问者。



作为倾听者，没办法展现出自己的能力，作为提问者，后者只会让领导质疑你的能力，或者是你就在难为领导。



而是要成为一个参与者。



你不只是提问题，也要拿出你的建议，并且是两个以上建议，并加以分析。



如果你只拿着一个建议去让领导选，那领导就只剩下了同意或者不同意一个选择。



那不叫沟通，那叫逼供。



而沟通结束后，把结果给领导来决策，假如你言之有理，任何领导都不会拒绝一个更好的方案。



如果没有采用，领导也会把他的想法清清楚楚的告诉你为什么不选，也会对你留下更深刻的印象。

最高明的管理，是管理你的领导
第三点，学会利他主义。



任何领导，他都是普通人，只要是人，那就会有失误，会需要别人帮助。



被称作“全球第一CEO”的通用电气掌门人杰克·韦尔奇，有一位跟了他15年的助理罗塞娜，“向上管理”这个概念正是罗塞娜提出来的。



罗塞娜说：我用两小时进行电话沟通、阅读成堆的文件、审核各种陈述材料，就是为了让韦尔奇只需要用30秒的时间，就能进行最后的决策和签字，然后，可以继续去做别的事。



相信我，每一个可以给老板节省时间的人，老板都会备受感激。

除了省时间，你还可以让领导去学习到新鲜的事务。



科技发展如此迅猛，十年前，很多企业还在线下发传单呢，压根就不会想到还能在网上去做营销，这就是信息差。



领导和员工之间也容易出现信息差。



让领导掌握一些新的知识、新的工具、新的方法，帮他获得一些进步，同时这些进步又对工作业务有着很大帮助，那么最终一定会自上而下的影响到整个团队。



当然，你先要有能“教”领导的那个本事。



我们要相信不管是领导还是老板，他们既然能做你的领导，一定具备了不一样的优势地方。



与其你去质疑他们的决定，不如去争取信任，用能力去帮他们，让集体更成功，你才能更成功。



利他，也是最高明的利己。

gaowenhua

管理如战场

战场讲究的是人情世故

做好管理

就是最重要的就是向上管理得到领导的支持

事情安排 事中跟踪  事后回顾反思

gaowenhua

管理人员一定要有格局

懂得不同时候 不同阶段的妥协和拒绝

这个很重要！