如何做好一个管理者-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2021-4-4 23:17:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

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现代职场，管理岗位早已不像过去那般，依靠裙带关系和“气场”就可以当管理者。今时今日的管理者，更需要适应西方管理理念，并根据现行企业特点实行科学化管理。但就如何做好一个管理者，这个问题依然困扰着许多中高管理层。

如何才能做好一个管理者？罗sir认为，以下三个方面，应该是值得管理者去重视的地方。

一、明确角色定位，避免亲力亲为
如果我问你，什么才是管理者？这个问题可能会让你有所犯难。当我们在说管理的时候，管理者的职责就仅仅只是管人而已吗？

其实在我看来，管理者的含义也非常简单。那就是通过别人完成任务，仅此而已。

物理学中有个概念叫做熵增定律，什么意思呢？熵增定律简单来说就是一切事务都会从有序变向无序。

管理学大师彼得·德鲁克说：“管理要做的只有一件事情，就是如何对抗熵增。在这个过程中，企业的生命力才会增加，而不是默默走向死亡。”

由此，我们其实可以得出，管理者的首要职责是什么？就是对抗熵增，也就是让组织变得有序，而非无序的混乱。

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这么说可能有点不易理解。但我们把熵增对应到前面所说的，管理就是通过别人来完成任务。这就很好理解了。

一个优秀的管理者，是会放权的，是要专注于把整个组织的有序性提高的，时刻让组织充满着活力，而非事事亲为。

但我见过的很多管理者，是基本凡是都想去亲自插一脚。不放心员工，只信任自己。这样导致的结果是，组织的运行效率不断下降，而管理者自己呢？也每天忙碌不堪，无法估计其他事务。

一个优秀的管理者，必须要学会明确组织中每个角色的定位，并放权让员工去执行自己的决策。这才是管理者最重要的事务。

管理者，就是要管控组织，为公司的目标服务。

但凡那些每天凡是亲力亲为的管理者，不仅企业管理一片混乱，往往也会忽略其他更为重要的事情。

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gaowenhua

楼主| 发表于 2021-4-4 23:18:53 | 显示全部楼层

二、理清关系，打造一个真正的团队
管理者除了要明确团队中的角色定位之外，另一点就在于如何打造一个团队。

但我也见过很多公司不讲团队，他们称之为这是“家”。家和团队有什么不同呢？其实我们细看的话，家里的矛盾和各种“无条件付出”是非常多的。

如果管理者把公司和团队称之为家的话，那么员工犯了特大错误应该怎么办？你总不能直接让员工离开自己的“家”吧？

其实我们把公司比喻为是一个家，这本身就是一个很错误的说法。

如何做好一个管理者？管理者必看，人人都能掌握的管理法则
公司应该是一个团队。团队的存在是要达成使命，需要每个成员齐心协力、共同协作。这样哪怕是在公司实行一些政策或者对个别员工做出处理的时候，仍然也是为了公司团队能够更好的发展。

如果管理者总是喜欢将团队比喻成家，就会让员工产生很多的“非分之想”：为何管理者说我们是“一家人”，但却还是在裁员开除人？

对管理者来说，更多应该需要多提倡我们是一支球队，或者公司是我们的船等等。大家聚在一起是为了共同进步，为公司取得盈利并最终让我们每个人获得收益，这才是关键点。

从这一点讲，管理者对于裙带关系的处理也一定要慎重，针对团队中出现的这种“走后门”现象，一定要及时杜绝制止，以防止管理制度混乱松散。

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gaowenhua

楼主| 发表于 2021-4-4 23:19:28 | 显示全部楼层

三、学会倾听，建立有效沟通
倾听是沟通的基础，善于倾听的人才能当个好领导。倾听不能止于听，在听的过程中要对信息进行解析，管理者还需要给出相应的对策建议。

但很多管理者，他们不善于倾听，反而善于让下属去猜测自己的心思。

但恕我直言，猜测心思这件事，恐怕就连十几年的夫妻，也未必能够做到。管理者又哪来的自信能够让下属去猜测自己的心思呢？

这一点，尤其是在管理者交代事务的时候。经常说的不明不白，弄得员工一头雾水；完了还来一句，你去吧！

作为员工来说，自然也不好多问，只能闷头边做边猜。这种沟通方式所带来的后果往往是，任务不达标，或是结果差强人意。

管理者在带团队的时候，一定要多倾听一线员工的意见或者看法。这会让管理者产生新的想法或是战略决策，这一点非常重要。

在西方职场中，许多管理者在布置任务的时候，常常会采用一种“反复确认”的方式，来确保下属知道自己布置任务的根本意思。

举例来说，当领导把下属叫进办公室，首先会第一次详细阐述自己要布置和交代的任务；之后领导会问下属，你听明白了吗？下属如果回答什么地方不太懂，领导则会耐心的再说一遍。

如果下属想应付了事，直接回答听明白了。那么管理者还会让下属把自己布置的任务复述一遍。这种做法看似麻烦，但在很大程度上打破了管理者和下属之间的沟通不透明，提高了企业的效率和组织协作能力。

如何做好一个管理者？管理者必看，人人都能掌握的管理法则
沟通一直都是组织之间一个较大的壁垒。很多企业从决策出台到一线员工去执行，这个过程中的层层传达，常常会曲解一部分核心点。因此，作为管理者来说，有效沟通反而是十分必要的一件事。

其实成为一个好的管理者也的确非常简单。就是通过别人来完成任务，仅此而已。

但就如何打通组织之间的沟通成本以及组织中的透明高效化，这依然是一个问题，且在不断考验着每一个管理者的功力。

以上三点，希望对你有所帮助。