我们如何控制需求质量？

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jidongfeige

发表于 2021-4-29 22:08:03 | 显示全部楼层

如何控制需求质量？
我谈谈个人看法，首先从客户的角度谈，比如我是客户，如何控制需求质量，当然就是真实地把质量信息传递给供应商，我们以前走过弯路，比如在采购的时候和供应商的销售谈质量要求，最后发现是对牛弹琴，等信息传递到车间，完全是另外一回事，最后厂家做出来了被判定为不合格，厂家还很委屈，说他们的质量没问题，但偏离了客户的质量要求，本身就是不符合合同要求的。后来，我们就对供应商进行入厂质量交底，缩短信息传递渠道，直接面对供应商的质量、生产、技术人员，真实的把质量信息传递给供应商，后来又拓展到供应商的分交或外协厂家，总之缩短信息链，保证质量信息传递不失真。
以上是我作为客户对需求质量的控制，作为供应商或制造商如何控制需求质量？
一个就是外部需求，就是客户的需求，质量和技术部门要分析合同质量要求并进行分解，同时要多与客户相应部门直接沟通，也可以利用自身的技术优势，为客户提供更可靠更优的质量需求，从而降低不必要的成本支出；
另外一个就是内部需求，犹如上面版主提到的控制方法。但所有内部需求必须在满足外部需求的基础上进行，根据公司发展理念，可以超越但不能缩水。