质量人须力戒七种言行

gaowenhua

你要想让零缺陷理念变成现实，就要聚焦于人，关注其心态与行为及其背后的驱动因素，从而用新观念刷新认知，进而改善相互关系，调节相互利益，改变工作氛围和习惯。


质量人必须要在日常着力戒掉下面七种言行：

1、目标不清

没想清楚要变什么，从而混淆了质量改变与改进的关键区别。

2、避重就轻

急于用习惯性的思路解决惯常的问题，而忽略了组织的完整性与系统性。

3、就事论事

总是习惯于在流程里和产品中寻找根因，而忽略了组织中人的因素、尤其是品质领导力与文化的因素。

4、缺乏勇气

由于对变革的阻力和障碍考虑不足，遇事容易受挫，受挫容易消沉，难有屡败屡战之勇。

5、弄巧成拙

为了展现理念的深奥与个人学识的渊博，用激昂的情绪模糊了逻辑的力量，用抽象的概念取代了理性的思考，用诗意的表达淡化了事物的规律，用玄学虚化了科学。

6、以偏概全

用个别企业的最佳实践等同于普遍适用的最佳的管理模式，用个人的感悟与灵感等同于放之四海的管理原则。

7、误入歧途

为了得到“急功近利”的成效，以便稳住阵脚，容易用“快速突破、急速成长、高速成长、大力提升”等字眼，误导人们将一场马拉松变成百米赛跑，将“芭蕾舞式”的创新演变成一次“曲棍球式”的探索。

gaowenhua

言必行行必果

我们需要做到言行合一

li-ruohan

总结很正确，但是实际工作中很少能做到

gaowenhua

li-ruohan 发表于 2021-5-7 21:40
总结很正确，但是实际工作中很少能做到

是要争取做到呢

jidongfeige

以上7点总结的很到位！但我想从反面谈谈某些观点，比如“第6条：以偏盖全”，我喜欢用这个词，尤其用在质量问题上，经常要求大家“以偏概全、小题大做”，出现质量问题，哪怕只是个别问题，我也要认为所有的都有问题，要去深究，把小问题当成系统性问题去分析，出现质量问题往往不是偶然现象，一般都是深层次的管理出现了问题，所以有些观点反过来用，也许会有更大发现。

li-ruohan

gaowenhua 发表于 2021-5-8 15:38
是要争取做到呢

理想很丰满，现实很骨感