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请教大家一个比较困扰的问题

发表于 2021-9-14 10:25:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

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问题具体是这样的，我们公司做的是三元催化器的载体，我们也就是汽车供应链的5-6级供应商而已，但是我们在做16949文件时，其中有一项时客户特殊要求，这一点我们无法编写，我们所有的都是按照国家标准的，也不会具体给哪家整车厂供货，但是外审时必须提交资料《客户特殊要求》，各位大神有什么好的方法。谢谢！跪求！！

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发表于 2021-9-15 09:09:19 | 显示全部楼层

你的收货方（直接客户）没向你们提出产品要求吗？

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发表于 2021-9-15 22:31:29 | 显示全部楼层

没有遇到，帮你顶上

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发表于 2021-9-20 10:17:06 | 显示全部楼层

你的顾客对你都有哪些具体的要求呢？譬如月PPM、月度投诉率等，这些都可以是顾客特殊要求，签订了相关协议的话，也可以从协议内识别部分特殊要求。

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发表于 2022-2-10 15:37:02 | 显示全部楼层

可以从和客户签订的协议里面识别特殊要求，例如质量协议、采购协议、物流保证协议等等

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