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QPDCA质量论坛»进入论坛 › 质量管理 › 质量杂谈 › 质量指标的制定

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质量指标的制定

发表于 2022-1-5 14:32:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我是诊断服务的第三方机构，制作质量指标和相关的质量目标怎么做啊？相关的参考资料没怎么找到，大家方便给参考不

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发表于 2022-1-7 13:22:59 | 显示全部楼层

发现制定指标的时候，都是无从下手。因为都没有基础数据做支撑

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发表于 2022-1-7 15:38:05 | 显示全部楼层

不同行业差别很大，给你几个提示： 1 ，要能量化！ 2，参考同行 3，不外乎就是以下几个维度：服务，交期，价格，质量等。

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发表于 2022-1-7 15:54:39 | 显示全部楼层

质量目标与指标可以根据与客户签订的质量协议提取、有些没有基础数据，可以统计一下一年大概出现的频次，然后制定一个目标。

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发表于 2022-1-9 16:21:45 | 显示全部楼层

根据实际情况可量化可执行可考核的去制定

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