VDA6.3过程审核解读

gaowenhua

过程审核的第一步是“审核计划”，建议在头一年的年底就制定好下一年的审核计划。

P2-P4的审核根据产品和过程开发的进程而开展即可，今天所介绍的“审核计划”主要是针对已经进入批量生产阶段的产品，此时审核主要是依据P5-P7。

（1） 审核频次

建议根据上一次审核的质量等级来确定审核频次，小黄老师对审核频次的建议如下方图片所示。如果是初次审核，建议审核频次为每半年一次。当然，实际当中企业可以根据本企业的实际情况（比如审核员数量）来确定审核频次。

（2） 划分过程步骤

如果生产过程非常长，可以考虑将生产过程划分为若干小的过程步骤，比如下方是根据生产产品的工序来划分过程步骤。

除此之外，也可以考虑根据不同管理人员管辖的区域来划分过程步骤，这样便于根据审核结果对管理人员进行考评。

（3） 制定审核计划

根据审核频次和过程步骤，制定审核计划。下方图片为审核计划的示例，审核计划可以精确到月，最好精确到周。

每一次审核最好有两名审核员同时开展，一人担任主审，另外一人担任复审。

另外，同一时间最好只进行一个审核，以便于被审核方安排人员进行陪审。

年中总结会和年终总结会，最好也体现在审核计划中。

第二步——审核准备。

如果说去实地开展审核是“台上十分钟”，那么审核准备就是“台下十年功”，准备得是否充分对于审核的开展至关重要。

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那么审核准备究竟准备些什么呢？我建议从以下几个方面进行准备：（1）法规要求；（2）技术要求；（3）用户抱怨。接下来我将逐项进行介绍。

（1）法规要求

企业生产的产品如果不满足国家法规的要求，那么可能导致大量的召回，甚至面临国家的经济处罚，后果将非常惨重。因此，在做审核准备时，一定要了解国家法规对于审核对象有什么要求，并在实际审核时进行重点关注。

比如，对于汽车这个产品，国家法规对双怠速尾气排放的检测流程以及合格标准有明确的规定，一定要提前了解这些规定，并审核实际的过程是否满足了这些规定。

（2）技术要求

技术要求是指在设计产品时要求产品的特性需满足的要求，比如产品的尺寸要求，功能要求等等。

技术要求通常都体现在图纸上，比如说零件图纸，装配图纸等等。技术要求既包括产品的最终要求，也包括装配要求，比如零件的装配顺序，装配注意事项等等。

有一些技术要求可能会直接引用企业标准，甚至行业标准，比如金属的表面防护，就有相应的行业标准。

在做审核准备时，了解技术要求通常是工作量最多的，审核员通常需要阅读大量的图纸和标准。

（3）用户抱怨

通过了解用户的抱怨，可以识别出过程中的薄弱环节，并在审核中予以重点关注。

这里的“用户”既包括内部用户，例如产品审核员，也包括外部用户，即产品真正的使用者。

（4）过程审核提问表

在做审核准备时，可以将前面所述的法规要求，技术要求以及用户抱怨用一个表格记录下来，这样可以避免疏漏，在审核时拿着表格逐项进行检查即可，这样审核将变得有条不紊。

在正式实施审核前，有一件事情非常重要，那就是首次会议。

常言道：“生活需要仪式感”。首次会议就是一件让过程审核变得更加有仪式感的事情。

首次会议的时间无需很长，15到20分钟即可。

首次会议的参与人员，主要是被审核的部门的领导以及审核协调人。

那么在首次会议上主要介绍哪些内容呢？小黄老师的建议如下：

（1） 介绍审核团队

介绍本次审核的审核员是谁，建议一名主审和一名副审共同开展审核。

（2） 介绍审核的目地

介绍一下本次审核的目的，比如说是对潜在供应商进行评价，新产品批量投产前对其生产过程进行认可，对批量的生产过程进行定期的审核等等。

（3） 介绍审核的日程安排

介绍每天的审核区域，每日问题沟通会的时间，末次会议的时间等等，以让被审核方心中有数，并做好相应的陪审安排。

（4） 介绍陪审团队

介绍各相关部门的陪审人员，在介绍的同时可以感谢一下被审核部门对于审核的配合与支持。

（5） 其它内容

除了以上这些内容，还可以考虑介绍一下对被审核部门的要求，比如说一周之内反馈整改措施。也可以介绍一下后续复审的计划等等。具体审核员可以根据实际情况进行安排。

最后，也可以让领导做一下总结发言。

（6） 过程审核通知

如果过程审核的频次比较高，被审核方对审核的流程也非常清晰，那么可以考虑用过程审核通知去替代首次会议，毕竟要把那么多相关部门的协调人和领导召集到一起召开会议也不是一件那么容易的事情。

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(1) 过程审核问题清单

审核结束后首先要做的事情是将审核中发现的问题整理成问题清单，

在描述问题的时候，最好写清楚标准是怎么要求的，而实际情况又是怎样的，这样描述问题会显得更加有理有据。
(2) 对VDA6.3提问的评分

问题清单制作好了以后，你可能会发现有多个审核问题不满足某一个VDA6.3提问的要求，此时取这些审核问题的分数中最低的那个分数作为该VDA6.3提问的得分。详见下方的示例。

你可能也会发现针对某些VDA6.3提问没有任何审核问题，此时该VDA6.3的提问的得分可以为10分，也可以对该提问不进行评价，此时得分为nb（德语nichtbewerten的缩写，意为不评价），要注意的是，必须要说明不评价的理由，另外，在对过程要素，子要素或过程步骤进行评价时，必须至少2/3的提问得到了评价。

(3) 符合率的计算

当完成了VDA6.3提问的评分，接下来就可以计算被审核过程的符合率了。下方图片中小黄老师举了一个计算符合率的例子。

(4) 质量等级的评定

当完成了符合率的计算，接下来就可以根据符合率来评定质量等级了，评定方

(5) 降级规定

如果触发了某一些条件，质量等级还需要降级，降级的规则如下方图片所示。

不同的审核员在评价同一个过程时，可能会得出不一样的结论，就像不同的考官去看同一篇作文，可能会给出不一样的分数。曾国藩在写给弟弟的家书中说：“盖场屋之中，只有文五而侥幸得者，断无文佳而埋没者。”意思是说在考试场里，只有文章丑陋而侥幸得中的，决没有文章好而被埋没的，这是一定的道理。其实好的过程也是如此，绝对能获得审核员一个好的评价的。

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那么在末次会议上应该展示哪些内容呢？

（1） 各过程要素及过程步骤的符合率及质量等级

2） P6子要素的符合率及薄弱环节

对于符合率比较低的子要素，最好说明一下原因。

3） 各过程步骤的问题数量

对比各过程步骤的问题数量，问题多的过程步骤的负责人将更能感受到压力。

（4） 各责任部门问题数量

对比各责任部门的问题数量，问题多的责任部门将更能感受到压力。

（5） 总结优点及不足

被审核过程的优点还是值得肯定。指出不足，明确未来优化的方向。

（6） 重点问题

可以挑选三五个典型的重点问题进行介绍，在介绍重点问题的时候，最好附上能给人以视觉冲击力的问题照片，这样能给被审核方留下更加深刻的印象。

（7） 审核结果会签

由被审核部门的领导对审核结果进行会签，以表明对审核结果的认可。

（8） 领导总结发言

会议最后由领导进行总结发言，对未来的工作作出指示。

总结：

通过总结会，让领导层对过程的质量状态清楚明了心中有数了，那么总结会的目的就达到了。如果过程的质量状态比较差，通过总结会的展示，能够触动领导的心灵，那将是一次成功的结果展示。

gaowenhua

bilywang 发表于 2022-6-17 15:29
感谢分享，认真学习

谢谢支持

良好的学习习惯
有助于我们更好的成功哦

dyouling

学习了