【读书感想】因地制宜、顺其自然-读书感想-QPDCA质量论坛

发表于 2023-5-6 14:41:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今天早读时再次读了柳宗元大家的《种树郭橐驼传》，觉得此文虽短，但含义深刻、意味深长，确是好文章，入选《古文观止》名副其实、实至名归，其中深刻的道理不论在企业管理还是社会管理甚至家庭生活中都适用。

文章第三段主要说的是郭橐驼种树的诀窍，看似简单，但主要道理很清楚：就是要顺应树的自然特性，不能刻意的制造某些特别条件，看似好意，其实适得其反。个人在企业里从事质量管理多年，我的主要作风是工作在平时，总体来说，上下级、客户评价尚可，但有一段时间稍显郁闷，有一位领导，常常和我沟通，近期质量管理稍显平淡，是否要采取什么措施？如现场专项检查、质量月等活动。我的意见是工作就应该是一个长期的过程，而不是靠掀起一个个所谓小高潮来推动。就如《孙子兵法》里所说“善战者无赫赫之功”。道德经中亦有“治大国如烹小鲜”的说法。此观点可以参见拙文《道德经之品质管理层次》。我们相互理念不一，均难以说服对方，故彼此不甚愉快。此人工作上专业技能一般，但善于钻营，甚得老板信任，且一向自诩为老板的大管家，虽多年毫无建树，但仍有不低的信任度。我甚至觉得他自比老板的大管家不合适，更应该用十常侍之一来比拟才合适。

文章第四段与社会管理类比，说明了民众管理也应该顺其自然，而不是刻意统一管理方法，此点在9001里面也有说明，并非为了统一管理标准，而是结合组织具体情况建体系，每一个组织情况都不一样，最重要的是认真识别相关过程，因地制宜的制定管理体系，而不是参考其他组织的成功之处，生搬硬套的直接拿来主义，文中所说的地方官要求民众该做什么什么了，未必正确，一是没有民众对其自身情况了解；而是管理人员对具体情况不够精通。如前文所说的某人大部分精力都没有用在工作上，所以不清楚，仅仅看到别的公司的成功做法，而想不到未必适合本公司。

文中还有一个内容，关注过甚到了人为的违反客观规律，甚至刮下树皮看干枯与否，摇晃树木看是否稳固等，此种行为就是过犹不及，文中明明白白说了这种行为看似是爱，实则是害；此种行为在企业里也常见。管理人员甚至高管到现场，了解工艺、熟悉产品可以；但如果不停地催员工快快快或看着检验员检查产品，不仅不会有助于生产效率提高和质量检查的可信，反而就和作者所说一样看似是爱，实则是害，好心办了坏事。这个在我们日常生活中带孩子也可以参考，俗话说含在嘴里怕化了，抱在手里怕吓了，而那种地上摸爬滚打的孩子往往身体健壮比前面的孩子好很多。

今天立夏，《历书》中讲：“斗指东南，维为立夏，万物至此皆长大，故名立夏也”，讲究万物生长，刚好早读了《种树郭橐驼传》这篇论述生长道理的文章，也真是巧合，觉得文章很有道理，且与工作息息相关，决定将想法记录下来与同行共勉，遂在早餐及上班路上构思此文，现记之以抛砖引玉。