在确定范围时,组织应考虑: a)4.1中提及的各种外部和内部因素”。比如: 某产品,其预期销售的区域法规规定必须通过IS09001认证才能上市销售,组织应考虑建立的质量管理体系覆盖该产品; 某产品,大部分竞争对手的同类产品都通过了IS09001认证,组织应考虑建立的质量管理体系覆盖该产品; 某产品,市场对通过了ISO9001认证的同类产品更加认可,组织应考虑建立的质量管理体系覆盖该产品; 某产品,其质量控制绩效较差,组织应考虑建立的质量管理体系覆盖该产品; 某产品,组织不具备设计开发的知识或能力,只有制造的能力,组织应考虑建立的质量管理体系 不覆盖该产品的设计和开发。 “在确定范围时,组织应考虑:b)4.2中提及的相关方的要求”。比如: 某产品,其顾客要求必须通过ISO9001认证,组织应考虑建立的质量管理体系覆盖该产品; 某企业,其销售部门主管要求部门实施符合ISO9001要求的质量管理,以提高部门绩效,组织应考虑建立的质量管理体系覆盖销售部门。 “在确定范围时,组织应考虑:c)组织的产品和服务”。比如: 生产空调的企业,其质量管理体系应覆盖空调产品,而不应该覆盖冰箱或其它; 提供货物运输服务的企业,其质量管理体系应覆盖货物运输服务,而不应该覆盖客运服务或其它
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