找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 856|回复: 2

GB/T19001: 2016 5.1.2关注顾客

[复制链接]
发表于 2023-6-29 09:49:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转质量管理社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册

×

                               
登录/注册后可看大图

 楼主| 发表于 2023-6-29 09:52:49 | 显示全部楼层
“确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求”.
针对“确定、理解”,最高管理者可以通过与顾客沟通的过程、产品和服务要求的确定过程、产品和服务要求的评审过程等来确保。
针对“持续地满足”,最高管理者可以通过设计和开发过程、生产和服务提供过程、产品和服务的放行过程等来确保

 楼主| 发表于 2023-6-29 09:54:52 | 显示全部楼层
Determine, understand, and continuously meet customer requirements and applicable legal and regulatory requirements



Regarding "determination and understanding", top management can ensure through the process of communicating with customers, determining product and service requirements, and reviewing product and service requirements.



For 'continuous satisfaction', top management can ensure through the design and development process, production and service provision process, product and service release process, etc

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

手机版|小黑屋|QPDCA平台自律公约|QPDCA质量论坛 ( 苏ICP备18014265号-1 )

QPDCA质量论坛最好的质量管理论坛 GMT+8, 2024-12-5 03:26 , Processed in 0.364393 second(s), 17 queries , Gzip On.

无锡惠山区清华创新大厦901室0510-66880106

江苏佳成明威管理咨询有限公司 版权所有

快速回复 返回顶部 返回列表