稻盛和夫：坚持透明经营，才能与员工构筑真正的信赖关系

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稻盛和夫：坚持透明经营，才能与员工构筑真正的信赖关系
稻盛金句：我认为，让员工了解情况，真正安心，真正信赖企业，这才是最为重要的。

——《经营之心：助力企业的“心”领导》
公开公司的状况和前进的方向、共有经营数据，是集结全员力量、推动事业发展的基础。虽然这么做可能会让竞争对手知道自己公司的信息，但即使冒着这样的风险，也应该不加隐瞒地向员工说明，让大家能够信赖公司，这一点很重要。
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为了在全体员工中共有数字，促使全员参与经营，京瓷在每月月初的早会上，都会发布公司整体以及各个部门的实绩（即实际发生的业绩。）。此外，在工厂和各个事业部门的早会上，每天都会发布该部门相对于预定的实绩完成率。

还有，公司会每年发布一次经营方针，通过卫星或电视转播，向全体员工传达包括经营数字在内的经营方针。如此这般，通过各种机会公开公司的状况和公司前进的方向、共有经营数据，是集结全员力量、推动事业发展的基础。 

然而，有不少经营者都担忧，如果玻璃般透明地向员工公布经营数字，就有可能将公司信息泄露给竞争对手。我认为这不足为惧，即使冒着向竞争对手泄露公司信息的风险，也不能隐瞒，要向员工说明情况。

我认为，让员工了解情况，真正安心，真正信赖企业，这才是最为重要的。这种信赖关系所发挥的力量远远超过泄露信息的风险带来的 弊端，它能够引领员工发挥更大的力量，推动公司进一步成长发展。 

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一般来说，赚了钱的中小企业经营者会担心，如果让员工知道了经营状况，员工就会要求“增加工资”“多发奖金”等， 所以倾向于隐瞒经营数据。另一方面，企业如果没有盈利，经营者就会担心引发员工的不安，所以也往往想要隐瞒经营的真实情况。 

但是，经营者一个人的力量再大，也是有限的。如果真的想要构建一家优秀的企业，在经营状况好的时候自不必说，而在经营状况不好的时候，更需要员工在艰难环境下鼎力支持，所以必须与员工建立真正的信赖关系。

为此，在公开表达经营真实数据的同时，经营者还要将公司的愿景，即未来想将公司建设成什么样子，包括今后打算采取哪些措施等，与员工共有，这一点非常重要。

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全公司共有数据，以透明经营为目标，还能带来另外一个作用。就是企业领导者不得不保持率先垂范、光明正大的姿态。

中小企业，特别是由所有者直接经营的企业，往往容易出现领导者挪用公司费用、随意使用招待费等情况。通过透明经营，就能抑制这样的现象。 

就是说，即使是与社长相关的招待，也必须和普通员工一 样，通过正规的手续进行申请，“因为有这样的理由，所以希望批准这笔招待费”。包括招待费在内，与社长相关的费用都要公开，不加隐瞒。公司因此就能维持公正的运行状态。 

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在公司内部贯彻光明正大的姿态，对于经营者自身有莫大的好处。因为它能点燃并鼓舞自身的勇气。经营者往往会想： “招待费花得自由一点，便于经营。”

然而，这样的想法哪怕只有少许，也会失去作为经营者的威势和魄力。因为一旦在心中产生对员工的愧疚情绪，那么威势和魄力就会消失殆尽。 

如果能有“我始终光明正大”这样的姿态，就能强化经营者自身的精神力量，激起自身作为经营者的勇气。

同时，正因为贯彻了这种光明正大的姿态，并付出了不亚于任何人的努力，员工们才会想: “愿意追随这个人” “为了他，我愿意拼命努力”，全员参与的经营模式因此就能变得更加坚固。

请大家一定努力把经营数据与员工广泛共有，坚持透明经营，由此，才能与员工构筑真正的信赖关系，把全体员工的力量最大限度地发挥出来。我认为，这就是企业的方向。

本文摘自《经营之心：助力企业的“心”领导》