【求助】质量，我拿什么坚持？-求助解答-QPDCA质量论坛

发表于 2018-4-29 11:57:53 | 显示全部楼层

本帖最后由 c633429 于 2018-4-29 12:57 编辑

质量工作具有特殊性，大部分工作是正向推动，比如技术、生产等等，而质量是逆向阻止，因而很多外行人喜欢用汽车的刹车装置来比喻质量部在企业的定位。但他们不知道，这个刹车装置是有感觉的。大家可以脑补一下那个画面，当高速运行时突然刹车，会对刹车装置本身造成多大的磨损，倘若刹车装置有感觉，他会有多痛苦。事实上，在中国的大多数企业，做质量管理是非常痛苦的，更让人痛苦的，质量部地位往往不高，而最让人痛苦的是，在即便实际地位不高的前提上，承担的责任却偏偏很大。所以我常说质量人员要承担三种痛苦，一个是工作性质是逆向之苦；一是地位偏低带来的尊严之苦；一是责任过大带来的压力之苦；有的时候苦的你欲哭无泪。所以凭良心讲，对于新人我一般是不建议他做质量管理这一行的；对于已经入行的（包括自己），我用一句话来提醒自己：人生如负重远行，当须忍耐。谁人不苦？众生皆苦！清楚自己的苦，过去的事情已经无法改变，关键是要做好将来？怎么做好将来？请使用PDCA，请把你自己的人生当做一个质量过程来看待，用过程方法来解决你遇到的难题，并记住你最为关键的顾客是你自己！当你能真正的将质量管理思维融入自己的生活，思维之后，很多事情你就会明白苦中也有乐。
回头看看楼主提到的这件具体的事情，首先我有个疑问，既然这些产品不符合标准也能出货而且没出事，那么到底是标准定的太高了，还是这几次不出问题仅仅是概率问题，抑或说有些商务运作在里面抑或其他。我觉得楼主应该好好的调查研究一下这个事情，找出这种异常情况（不符合标准也没出事,不也是一种异常吗？）的真正原因，知道了真正原因你就不会这么困惑了。
其次，谁都会说伤人的话，这个没必要太计较，可以吵也可以不理他，随你高兴，前提是别气到自己就行。
最后，楼主说了一句“你们做也不做做好”，我的理解是你认为其实工人应该是第一次就可以做好做对的，这样就不用现在返工，应该是这个意思吧？那么问题来了，工人是不是真的就能在第一次做好？很多事情以旁观者去想象会觉得容易，但当事者真不一定就能做到，否则也不会有当局者迷的说法。换句话说，试着找一下为什么工人没能第一次就做对的原因。如果你能帮忙解决，请帮忙解决。因为你的帮忙，工人会感激你的。
正如我自己所说，对于你的事情其实我也是旁观者，也许我可能也想的比较简单。因而我的看法，仅供参考，能给你提供一点帮助，我就非常高兴了。
最后，期望你不要灰心，用心努力，会有转机的。